Supervisez le service client mécanique et les opérations quotidiennes, tout en mobilisant une équipe répartie dans différents bureaux. Appuyez-vous sur vos aptitudes en leadership et votre compréhension mécanique.
Relevant du Coordonnateur pièces et service mécanique, le Superviseur Service Après-Vente dirige une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous assurez le suivi des demandes clients, expertises, soumissions, projets et travaux sur chantier. Vous soutenez techniquement les employés, gérez les dossiers délicats et contribuez à l'atteinte des objectifs départementaux.
Responsabilités clés:
- Superviser les demandes clients, expertises, soumissions et projets
- Suivre les mandats et dossiers en cours
- Veiller aux délais et standards de qualité
- Soutenir techniquement la résolution de problématiques
- Développer l'équipe par la formation continue
Exigences:
- Baccalauréat en ingénierie ou expérience pertinente équivalente
- Trois à cinq ans d'expérience en gestion d'équipe
- Expérience dans un environnement multi-sites
- Bilinguisme français-anglais oral et écrit essentiel
- Excellentes aptitudes en communication et leadership
Contribuez au service après-vente grâce à votre leadership, votre analyse mécanique et votre rigueur organisationnelle.
Superviseur Service Client Mécanique employer: Machinex
Machinex is an exceptional employer that fosters a dynamic work environment where creativity and innovation thrive. With opportunities for career advancement and a hybrid work model, employees enjoy a balanced lifestyle while contributing to impactful B2B marketing initiatives. Join us to be part of a team that values your growth and encourages meaningful contributions in the field of digital marketing.
