Évoluez chez Groupe LOKIA en tant que Conseiller(ère) aux opérations spécialisé en litiges et qualité à Québec. Ce poste valorise votre attention au détail et vos compétences en communication dans le secteur des aînés.
Avec une équipe passionnée, votre rôle est crucial pour assurer la conformité législative et résoudre les litiges efficacement. Vous serez en première ligne pour soutenir les opérations et évaluer leur qualité tout en créant une atmosphère positive pour les résidents.
Key Responsibilities:
- Mettre en place des systèmes pour améliorer les processus
- Contribuer aux audits de qualité dans les résidences
- Faciliter la communication avec les différentes instances
- Diagnostiquer et résoudre les plaintes reçues
- Maintenir une organisation efficace de vos tâches
Requirements:
- Diplôme pertinent en administration
- Expérience en hôtellerie ou résidences (un plus)
- Bonne pratique des outils informatiques
- Montrer une fiabilité et une rapidité d'exécution
- Capacité autonome et en équipe
Apportez votre analyse et votre compétences à un poste enrichissant chez LOKIA.
Expert en litiges et qualité - LOKIA in Ottawa employer: Lokia MT Inc.
Le Groupe LOKIA est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être de ses employés tout autant que celui de ses résidents. Situé à Lachine, notre environnement de travail chaleureux et collaboratif favorise le développement professionnel et personnel, offrant des opportunités de formation continue et d'avancement dans le domaine des soins aux aînés. En rejoignant notre équipe passionnée, vous contribuerez à une mission significative tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le respect, l'autonomie et la qualité de vie.
