Nofrills Customer Experience Specialist – Ontario

Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés. Notre position unique en tant que l'un des plus grands employeurs du pays, associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, offre à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement.

Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration et à l'engagement. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

What you'll do:

• Working with a group of assigned stores, ensure department adherence to company policies/procedures and consistent execution of format process and strategy.
• Determine how variances from policy or strategy should be addressed.
• Work in partnership with store colleagues to set directives, train and maintain the visual standards for merchandise presentation.
• Coach existing and new colleagues on company floor standards for appropriate visual presentation and placement of merchandise during the store visit.
• Act as the Liaison between Merchandising and Operations to ensure effective communication to the stores.
• Participate in weekly conference calls, Business Unit Feedback/priorities, and review any new processes.
• Conduct store visits, analyze department performance and provide feedback to District, Store and Department Managers.
• Develop action plans to address any gaps in performance or procedure.
• Help identify stores that require priority assistance with merchandising and develop action plans with Department Managers and Store Managers.
• Work with departments on customer feedback and requests for new products to ensure high levels of customer service are provided.
• Ensure that department budgets are met and that departments achieve targets for sales, margins, period end results, inventory, and shrink.
• Provide direction and support to assist with new store openings and refurbishments.
• Conduct 2-4 merchandising workshops for store colleagues to attend for training on up-to-date brand standards.
• Follow up on Directive compliance, Business Unit initiatives and programs.
• Review merchandising expectations on programs and new deliveries arrivals.
• Build and lead diverse teams that foster a workplace of inclusiveness and belonging.

What you bring:

• Operational experience as a specialist, preferably in the relevant department.
• Retail management experience; experience working in multiple formats is a plus.
• Excellent problem solving, communication and interpersonal skills.
• Ability to handle multiple tasks simultaneously.
• Acts with integrity and respect.
• Proficient in Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint).

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue.

Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que de nombreux avantages compétitifs. Voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés parmi les meilleurs employeurs au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées.

Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche : $70,000.00 - $110,000.00 (per year / par an)