At a Glance
- Tasks: Ensure quality and accuracy of bilingual professional assessment reports while collaborating with a remote team.
- Company: Join Lifemark, a leader in rehabilitation services with a commitment to inclusivity.
- Benefits: Work remotely from anywhere in Canada with a supportive and flexible work environment.
- Other info: Embrace a culture of collaboration and growth in a dynamic remote setting.
- Why this job: Make a real difference in people's lives by enhancing service quality in both English and French.
- Qualifications: Bilingual proficiency, attention to detail, and experience in quality assurance or related fields.
The predicted salary is between 47250 - 57750 $ per year.
- Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue
- Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité – Services de réadaptation professionnelle
- Poste permanent à temps plein
- Lieu : À distance (partout au Canada)
- À propos du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) en assurance de la qualité, rigoureux(se) et soucieux(se) du détail, pour se joindre à notre équipe à distance.
Vous jouerez un rôle clé dans l'assurance de l'exactitude, de la fiabilité et de la cohérence de nos services d'évaluation et de réadaptation professionnelles.
- Ce que vous ferez
- Effectuer des audits et des examens réguliers des rapports d'évaluation professionnelle en anglais et en français, en veillant à leur conformité aux politiques de l'entreprise, aux normes de l'industrie et aux exigences réglementaires.
- Réviser et corriger les rapports professionnels afin d'assurer la cohérence, la continuité, l'exactitude et l'orthographe dans les deux langues officielles.
- Collaborer avec les conseillers en réadaptation professionnelle, les évaluateurs et les autres membres de l'équipe à distance afin d'identifier des pistes d'amélioration.
- Aider le personnel clinique à formuler des recommandations et à appliquer des modèles et formats de rapports bilingues normalisés.
- Surveiller la satisfaction des clients et les commentaires des clients anglophones et francophones, et mettre en œuvre des mesures pour améliorer la prestation des services.
- Tenir des dossiers précis à l'aide de systèmes de suivi en ligne afin de surveiller les échéanciers, les dates d'échéance et les exigences en matière de rapports.
- Participer aux réunions d'équipe virtuelles et contribuer à une culture de travail à distance collaborative et inclusive.
- Ce que nous recherchons
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit), puisque vous interagirez avec des clients et des membres de l'équipe partout au Canada
- Grande attention aux détails et solides compétences organisationnelles
- Expérience en assurance de la qualité, en révision linguistique ou dans un domaine connexe en santé ou en réadaptation
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer son propre horaire dans un environnement à distance
- Maîtrise des outils en ligne, des systèmes de gestion documentaire et des plateformes de collaboration virtuelle (p. ex. MS Teams, Google Workspace)
- Engagement envers l'exactitude, l'intégrité et les plus hauts standards de service à la clientèle
- membre de l'Ordre des conseillers et conseillères d'orientation du Québec (OCCOQ)
Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où les personnes de tous horizons peuvent s'épanouir.
L'amélioration de l'inclusion et de l'équité est une responsabilité collective.
Lifemark favorise l'égalité des chances pour tous les candidats, y compris, sans s'y limiter, les personnes qui s'identifient comme membres des groupes visés par l'équité en matière d'emploi : peuples autochtones, nouveaux arrivants au Canada, femmes et minorités visibles.
Mesures d'adaptation
Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour tous les candidats participant à toute étape du processus de recrutement et de sélection. Écrivez-nous à talent@lifemark. ca
Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue in Moncton employer: Lifemark Health Group
Lifemark Health Group is an exceptional employer that fosters a dynamic work culture, blending in-office collaboration with the flexibility of remote work. Employees benefit from a strong focus on professional growth, with opportunities to lead innovative projects that enhance healthcare delivery through AI and operational excellence. Located in Brampton or North York, ON, this role offers a unique chance to make a meaningful impact in the health sector while enjoying a supportive and engaging workplace.
