Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu'ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l'entreprise : nos employés!
Tu assureras la gestion de l'expérience client et le leadership nécessaire à faire vibrer la mission et la vision de St-Hubert à tous les membres de l'équipe et à faire vivre une expérience unique à tous les nouveaux clients.
Ce que tu accompliras
- Maximiser l'expérience client, inciter les clients à la découverte de nos nouveaux produits
- Assurer les suivis de satisfaction auprès de nos clients
- Gérer les réservations
- Gérer les commentaires
- Mobiliser et développer la brigade service
- Embaucher et former les employés
- Assurer l'exécution parfaite des promotions
- Influencer et coacher le personnel de service au développement de ses compétences de personnalisation du service et de vente
- Gérer les horaires
- Établir le lien de communication avec l'équipe de la cuisine
- Promouvoir les éléments distinctifs et uniques à St-Hubert comme l'Ardoise, le volet À volonté, etc.
- Inculquer la fierté et l'engagement envers la marque
- Créer un calendrier d'activités, gérer les événements et développer des offres exclusives
- Générer l'achalandage et la fidélisation
Profil recherché
- Expérience dans un rôle de gestion en restauration d'au moins cinq ans
- Esprit intrapreneurial
- Créativité
- Capacité à trouver des solutions
- Leadership naturel et positif dans la gestion d'une équipe mobilisée et motivée
- Polyvalence et autonomie
- Facilité à gérer le stress, les priorités et les situations difficiles
- Talent inné duservice à la clientèle hors pair
Tu dois être disponible pour effectuer des fermetures!
Gestionnaire, expérience client in Montréal employer: Les Rôtisseries St‐Hubert Ltée
Les Rôtisseries St-Hubert Ltée est un employeur exceptionnel qui valorise l'esprit d'équipe et la performance, offrant un environnement de travail dynamique où chaque membre peut s'épanouir. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers le développement des employés, vous ferez partie d'une culture collaborative qui met l'accent sur la qualité et le service client. Situé dans un cadre convivial, ce poste vous permet de contribuer à une tradition culinaire tout en bénéficiant d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et des programmes de reconnaissance.
Contact Details:
Les Rôtisseries St‐Hubert Ltée Recruitment Team
