Coordonnez des formations linguistiques bilingues chez ACA-Prolang, en mode hybride, avec deux jours de présence chaque semaine à Québec.
Comme coordonnateur·trice au programme de formation, vous soutenez les contrats clients, les horaires, le service à la clientèle et les formateurs. Vous collaborez avec diverses équipes pour maintenir la qualité, la conformité et l'efficacité des services linguistiques. Votre travail combine gestion opérationnelle, communication et soutien pédagogique.
Responsabilités clés :
- Rencontrer les clients et organiser les horaires de formation
- Répartir les formateurs et formatrices et optimiser les calendriers
- Assurer la communication continue avec les comptes clients assignés
- Surveiller la satisfaction et ajuster les services au besoin
- Offrir un soutien pédagogique régulier aux formateurs et formatrices
Exigences :
- Expérience d'enseignement du FLS ou de l'ALS aux adultes
- Expérience en supervision et gestion de formations en ligne
- Bilinguisme expert en français et anglais, oralement et par écrit
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches
- Solides connaissances grammaticales et compétences pédagogiques
Contribuez à la coordination, au service client et au soutien pédagogique des programmes linguistiques d'ACA-Prolang.
