Rejoignez lavieenrose.com en tant que Gestionnaire du service à la clientèle et des opérations web. Ce rôle clé supervise les opérations et garantit une expérience client exceptionnelle sur tous les canaux.
Le.a Gestionnaire sera responsable des opérations quotidiennes des services à la clientèle et de l'équipe web. En élaborant des stratégies et en s'adaptant à l'expansion internationale, vous assurerez la satisfaction et le support des clients via divers canaux. Ce poste stratégique requiert une supervision efficace et un fort leadership pour l'équipe en croissance.
Key Responsibilities:
- Transmettre la vision du département du service clientèle
- Recruter et coacher l'équipe en contact avec les clients
- Gérer le traitement des commandes avec les équipes web
- Assurer une communication claire avec les magasins
- Trouver des solutions pour améliorer l'expérience client
Requirements:
- Minimum deux ans d'expérience en service à la clientèle
- Grand sens du service à la clientèle
- Compétences en français et en anglais
- Esprit d'équipe solide
- Capacité à gérer les conflits avec les clients
Répondez aux besoins croissants de nos clients en faisant preuve d'excellence opérationnelle.
Gestionnaire Service Clientèle et Opérations Web in Montréal employer: La Vie en Rose Inc.
Rejoindre notre équipe en tant que Responsable Clé, c'est intégrer un environnement de travail dynamique où la passion pour la mode et le service à la clientèle se rencontrent. Nous offrons des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi qu'une culture d'entreprise axée sur le plaisir et l'innovation, le tout dans une boutique qui célèbre la féminité. Avec des formations continues et un soutien constant, vous serez toujours prêt à relever de nouveaux défis tout en contribuant à une expérience de magasinage inoubliable pour nos clients.
