At a Glance
- Tasks: Lead and develop a team of portfolio managers to optimize operations and enhance client service.
- Company: Join La Turquoise, one of Quebec's largest insurance firms with a focus on innovation.
- Benefits: Competitive salary, hybrid work model, health benefits, and generous vacation time.
- Other info: Enjoy a dynamic workplace with opportunities for professional growth and development.
- Why this job: Make a real impact in the insurance sector while fostering a collaborative and innovative environment.
- Qualifications: Experience in team leadership and a passion for operational excellence.
The predicted salary is between 82800 - 101200 $ per year.
L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend ! Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision.
Votre rôle
Le ou la directeur(trice) des opérations assure le leadership, la performance et l’évolution de l’équipe des gestionnaires de portefeuille. Véritable partenaire d’affaires, il ou elle veille à l’optimisation des opérations, au développement des talents et à l’alignement des pratiques afin de soutenir la croissance et l’excellence du service offert aux clients.
Responsabilités
- Assurer la gestion et la supervision d’une équipe de gestionnaires de portefeuille.
- Mobiliser, accompagner et développer les membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs opérationnels et de performance.
- Agir à titre de personne-ressource et de coach auprès des gestionnaires de portefeuille relativement aux produits, aux processus et aux meilleures pratiques du secteur.
- Planifier et optimiser la répartition du travail afin d’assurer une gestion efficace de la charge opérationnelle.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de l’équipe.
- Identifier les opportunités d’amélioration continue et participer activement à l’évolution des pratiques et processus.
- Assurer une communication fluide et efficace au sein de l’équipe et entre les différents intervenants.
- Animer les rencontres d’équipe et effectuer les suivis requis.
- Réaliser les rencontres de gestion, incluant l’évaluation de la performance, le développement des compétences et l’accompagnement professionnel.
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la rétention des talents.
- Favoriser un climat de travail mobilisateur.
- Agir comme ambassadeur du changement lors d’implantations, d’améliorations de processus ou de projets organisationnels.
- Collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer une expérience client et employé optimale.
Pourquoi choisir La Turquoise ? Voici ce qui fait de nous un employeur de choix :
- Rémunération compétitive + primes incitatives.
- Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales).
- Rabais sur les assurances pour les employés.
- Nos avantages sociaux : Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
- REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir.
- 5 jours de congé offerts pendant la période des fêtes.
- 5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi.
- 5 journées de congé non monnayables lors de la 1ère année.
- 3 semaines de vacances après 1 an de service continu.
- Primes de performance et autres avantages !
- Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien‑être.
Directeur(rice) des opération des gestionnaires de portefeuille in Québec employer: La Turquoise
La Turquoise est un employeur de choix qui valorise l'humain et la collaboration, offrant un environnement dynamique où votre expertise en assurance des dommages des particuliers peut véritablement briller. Avec une rémunération compétitive, des avantages sociaux complets, et un mode de travail hybride, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'avenir du secteur tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez-nous à Montréal ou en Montérégie pour faire partie d'une équipe qui place le développement professionnel et le bien-être au cœur de ses priorités.
