Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Services Conseils qui sera responsable de la gestion, du développement et de la performance des équipes de services conseils de Kabesa. Il/elle assure la supervision des mandats clients, l’encadrement des conseillers et architectes, la qualité des livrables, ainsi que la croissance du portefeuille de services. Ce rôle contribue directement à la stratégie de l’entreprise et au positionnement de Kabesa comme partenaire de confiance en solutions technologiques.
Principales responsabilités :
Leadership et gestion de l’équipe
- Encadrer, soutenir et mobiliser l’équipe de conseillers, analystes et architectes impliqués dans les mandats clients
- Assurer la répartition optimale des ressources selon les compétences, les priorités et les besoins des clients
- Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des talents au sein du département
- Instaurer une culture de collaboration, de qualité et d’amélioration continue
Gestion des services conseils
- Superviser l’ensemble des mandats de services conseils : analyse, architecture, implantation, optimisation et accompagnement stratégique.
- Assurer la qualité, la cohérence et la conformité des livrables remis aux clients
- Définir, documenter et améliorer les méthodologies, processus et outils utilisés par l’équipe
- Gérer les situations complexes ou les escalades nécessitant une intervention de niveau supérieur
- Assurer le suivi opérationnel des projets : échéanciers, budgets, ressources, risques et satisfaction client.
Relation client et développement des affaires
- Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
- Comprendre les besoins d’affaires des clients et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée
- Contribuer à l’élaboration des offres de services, propositions commerciales et présentations clients
- Participer au développement du portefeuille de services et à l’identification de nouvelles opportunités
Compétences recherchées :
- Baccalauréat en gestion, technologies de l’information, ingénierie ou autre domaine connexe
- Entre 7 à 12 ans d’expérience dans un rôle de services‑conseils, architecture, transformation numérique ou gestion de projets complexes
- 10+ années d'expérience informatique, avec au moins 3 ans d'expériences centrées sur Microsoft Power Platform
- Expertise solide dans Power Apps (applications Canvas et Model-driven), Power Automate, Power BI et Copilot Studio
- Maitrise de Microsoft Dataverse, SharePoint, SQL et de l'intégration avec d'autres services Microsoft 365.
- Expérience en PME ou en environnement en croissance rapide
- Excellentes habiletés en communication, leadership, résolution de problèmes et gestion de priorités
- Capacité à vulgariser des enjeux technologiques complexes auprès de divers types d’interlocuteurs.
- Orientation client marquée et sens de la qualité
- Bilingue (français et anglais parlé et écrit)
Conditions particulières
- Le/la titulaire peut être appelé(e) à se déplacer chez les clients selon les besoins des mandats
- Les responsabilités peuvent évoluer selon la croissance de Kabesa et les besoins stratégiques de l’entreprise
- Le rôle implique une collaboration étroite avec la direction pour soutenir la vision et le développement des services
Avantages:
- Salaire compétitif, primes de référencement et avantages sociaux
- Horaires flexibles et priorité sur le télétravail
- Développement professionnel et remboursement des certifications
#J-18808-Ljbffr
Directeur(trice) Services Conseils in Montréal employer: Kabesa
Kabesa is an exceptional employer that values innovation and collaboration, offering a flexible remote work environment that empowers employees to thrive. With a strong focus on professional development, team members have access to continuous learning opportunities and the chance to work on cutting-edge Microsoft technologies. The inclusive work culture fosters creativity and encourages employees to contribute their unique perspectives, making it a rewarding place to build a meaningful career.
