L'un de nos clients est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle bilingue. Relevant du service à la clientèle, la personne titulaire du poste contribue à offrir un soutien efficace à la clientèle et aux représentants, tout en assurant diverses tâches administratives liées aux commandes, aux produits et à la documentation.
Avantages
- Entrée en fonction dès que possible.
- Poste en présentiel uniquement.
- Horaire flexible entre 7 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine).
Responsabilités
- Effectuer la saisie des commandes et compiler les informations requises dans des fichiers Excel.
- Assurer le suivi de certains produits dans un système interne, notamment les retours, les commandes spéciales, les créations de produits et les ajustements liés aux produits discontinués.
- Répondre aux demandes des clients et des représentants reçues par téléphone et par courriel.
- Corriger et traduire certains documents selon les besoins.
- Préparer la documentation requise pour les expéditions internationales.
Exigences
- Expérience en service à la clientèle, en vente, en marketing ou toute combinaison pertinente de formation et d'expérience.
- Bilinguisme français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
- Minutie, polyvalence et sens de l'organisation.
Notes de compréhension
- Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texte.
Agent(e) service à la clientèle in Berthierville employer: JobsMedia.io
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