At a Glance
- Tasks: Assist customers with inquiries and manage orders in a fast-paced environment.
- Company: Dynamic transport company located in downtown Montreal.
- Benefits: Competitive salary of $47,000 plus bonuses, hybrid work model.
- Other info: Great opportunity for career growth in a supportive environment.
- Why this job: Join a vibrant team and enhance your customer service skills while making an impact.
- Qualifications: Bilingual with strong customer service experience, ideally in call centres.
The predicted salary is between 47000 - 47000 $ per year.
Représentant(e) service à la clientèle - Domaine du Transport Montréal | Mode hybride | 47 000 $ + boni | 8 h 30 à 17 h Tu as de l'expérience en centre d'appels et tu es à l'aise dans un environnement lié au transport et à la logistique?
Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle bilingue pour joindre une équipe dynamique au coeur du centre-ville de Montréal.
Responsabilités : Traiter les demandes, commandes et réservations des clients par téléphone et courriel; Répondre aux questions concernant les services, la disponibilité, les livraisons et les délais; Effectuer le suivi des dossiers et des demandes afin d'assurer une expérience client optimale; Gérer les problématiques et les plaintes en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes; Assurer la mise à jour et le classement des documents et informations clients; Orienter les clients vers les départements appropriés lorsque nécessaire; Effectuer toute autre tâche connexe liée au service à la clientèle.
Profil recherchéBilingue, professionnel(le) et orienté(e) vers le service à la clientèle. *Solide expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d'appels; Expérience dans le transport, la logistique ou les réservations, un atout important;À l'aise dans un environnement avec un volume élevé de demandes; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité; Bon jugement et facilité à résoudre les problématiques clients; Excellent sens de l'organisation, rapidité d'exécution et bonnes aptitudes en communication.
Conditions du poste Poste situé à Montréal, avec un mode de travail hybride.
Salaire de 47 000 $ par année + boni de 4 %.
Horaire du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.
Entrée en poste dès que possible.
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste.
Pour postuler, veuillez transmettre votre CV via le site ou par courriel à j. planche@totemtalent. ca Le genre féminin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.*La maîtrise du français et de l'anglais est requise afin de communiquer avec des collègues, clients et partenaires unilingues anglophones situés au Canada et à l'international.#TOTEMADMIN
Représentant(e) au service à la clientèle (JP) in Montréal employer: Jobboom
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