At a Glance
- Tasks: Help customers via phone, email, and chat while solving their problems.
- Company: Join a dynamic team focused on customer satisfaction and professional growth.
- Benefits: Earn up to $50K, enjoy 3 weeks vacation, and receive full benefits.
- Other info: Hybrid work model with ongoing training and a collaborative culture.
- Why this job: Kick-start your career in a supportive environment with strong growth potential.
- Qualifications: Fluent in French and have at least 1 year of customer service experience.
The predicted salary is between 48000 - 50000 $ per year.
Poste : représentant(e) junior au service à la clientèle
Lieu de travail : Laval, QC (hybride)
Salaire : 48 000 $ à 50 000 $ + bonus
Lancez votre carrière au sein d'une entreprise qui investit dans votre réussite. Vous aimez aider les gens, résoudre des problèmes et offrir un service exceptionnel ? Vous êtes reconnu(e) pour votre attitude positive, votre professionnalisme et votre désir d'apprendre ? Notre client est à la recherche d'un(e) représentant(e) junior au service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique où la satisfaction de la clientèle et le développement professionnel sont au coeur des priorités. Il s'agit d'une excellente occasion de développer vos compétences, d'acquérir une expérience précieuse et d'évoluer au sein d'une organisation stable offrant de belles perspectives de carrière.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage
- Fournir un soutien administratif et assurer le suivi des différents dossiers
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils et plateformes en ligne
- Effectuer des mises à jour de dossiers et diverses tâches administratives
- Assurer une documentation précise des interactions avec la clientèle
- Collaborer avec les équipes internes afin de résoudre les demandes efficacement
- Offrir un service rapide, professionnel et orienté vers les solutions
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
Profil recherché :
- Maitrise du français, à l'oral et à l'écrit
- Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle, soutien administratif ou centre de contact
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
- Aisance avec la suite Microsoft Office et les outils informatiques
- Attitude positive, esprit d'équipe et désir d'apprendre
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
Autre exigence linguistique : anglais - Niveau de l'exigence : avancé - Raisons de l'exigence : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe interne, service à la clientèle - Fréquence d'utilisation : quotidiennement
Ce que nous offrons :
- Salaire de 48 000 $ à 50 000 $ + bonus
- Assurances collectives payées à 100 % par l'employeur
- REER avec contribution de l'employeur
- 3 semaines de vacances
- Mode de travail hybride
- Programme de bien-être
- Formation complète et développement professionnel continu
- Excellentes possibilités d'avancement de carrière
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
Vous recherchez une entreprise qui valorise le service à la clientèle, le travail d'équipe et la progression de carrière ? Nous aimerions discuter avec vous.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à Alexander Spiratos à l'adresse alexander.spiratos@quantum.ca.
Représentant junior du service à la clientèle - jusqu'à 50 k$ / Junior Customer Service Representative - Up to $50K in Laval employer: Jobboom
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