At a Glance
- Tasks: Manage customer calls, process orders, and maintain client relationships.
- Company: Stable team in a professional environment on the West Island.
- Benefits: Competitive pay, standard hours, and no evening or weekend shifts.
- Other info: Perfect for detail-oriented individuals who enjoy helping others.
- Why this job: Join a permanent role with a supportive team and make a difference for clients.
- Qualifications: Customer service experience and strong communication skills in French and English.
The predicted salary is between 24 - 24 $ per hour.
Poste : représentant du service à la clientèle
Lieu de travail : Ouest de l'Île (sur place, 5 jours par semaine)
Salaire : 24 $ de l'heure | 35 heures par semaine
Horaire : du lundi au vendredi | 9 h à 17 h
Type de poste : permanent, à temps plein
Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre une équipe stable et permanente dans l'Ouest de l'Île. Il s'agit d'un poste entièrement sur place, idéal pour une personne qui habite à proximité et qui recherche un emploi stable et à long terme.
Pourquoi ce poste :
- Poste permanent à temps plein
- Salaire compétitif (24 $ l'heure)
- Horaires de jour standard, pas de travail le soir ou le week-end
- Possibilité de travailler dans un environnement professionnel et structuré
Ce que nous recherchons :
- Expérience préalable en service à la clientèle, y compris la gestion des appels entrants et sortants
- Excellentes compétences en communication en français (écrit et oral)
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
- Esprit d'équipe
- Disponibilité du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (sur place)
Autre exigence linguistique : anglais
- Niveau de compétence requis : avancé
- Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration interne au sein de l'équipe, soutien aux opérations dans une autre région, assistance à la clientèle
- Fréquence d'utilisation : constante (pour presque toutes les tâches)
Principales responsabilités :
- Recevoir et gérer les appels entrants des clients de manière professionnelle
- Passer des appels sortants aux clients si nécessaire pour le suivi et l'assistance
- Répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients
- Traiter et saisir les commandes dans le système
- Identifier les opportunités d'apporter un soutien supplémentaire aux clients
- S'assurer que les comptes clients sont à jour et bien gérés
- Entretenir de solides relations avec les clients existants
- Soutenir l'équipe dans les tâches administratives si nécessaire
Si vous êtes minutieux et aimez aider les clients depuis le bureau, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous.
Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristina Bilbao à l'adresse cristina.bilbao@quantum.ca.
Représentant du service clientèle / Customer Service Representative in Dollard-Des Ormeaux employer: Jobboom
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