At a Glance
- Tasks: Assist customers via phone, email, and chat while providing tailored solutions.
- Company: Join a dynamic team in a bilingual customer service role.
- Benefits: Earn $22/hour with flexible hours and remote work after training.
- Other info: Accessible location in Saint-Laurent with paid training.
- Why this job: Make a difference by delivering exceptional customer experiences across Canada.
- Qualifications: Bilingual in French and English with 2 years of call centre experience.
The predicted salary is between 22 - 22 $ per hour.
Vous êtes bilingue en français et en anglais, vous avez de l'expérience dans un environnement de centre d'appels et vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? Notre client est actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle bilingue pour se joindre à son équipe et servir une clientèle partout au Canada.
VOS RESPONSABILITÉS
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et chat
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions efficaces et adaptées
- Assurer un suivi rigoureux et en temps opportun des dossiers clients
- Informer et conseiller les clients concernant les produits, promotions et politiques
- Contribuer à offrir une expérience client positive et professionnelle
EXIGENCES
- Bilinguisme français/anglais - à l'oral et à l'écrit
- 2 années d'expérience dans un centre d'appels à haut volume - obligatoire
- Excellentes aptitudes en communication et en écoute active
- Personne patiente, courtoise, empathique et orientée vers les objectifs
- Bonne aisance avec les outils informatiques et numériques, notamment MS Word et la saisie de données
CE QUE NOUS OFFRONS
- Salaire : 22 $/heure
- Horaire : 9 h à 17 h, avec possibilité de flexibilité
- Formation complète rémunérée
- 1 journée de télétravail par semaine après la formation
- Emplacement facilement accessible en transport en commun à Saint-Laurent
INTÉRESSÉ(E)?
Vous souhaitez mettre votre expérience en service à la clientèle au profit d'une entreprise? Envoyez votre CV à : mmachia@excel-personnel.ca. Postulez dès maintenant.
Conseiller(ère) service à la clientèle bilingue - Centre d'appels - Saint-Laurent employer: Jobboom
Join a leading player in the damage insurance sector that values autonomy, collaboration, and initiative. With a flexible 35-hour work week, comprehensive benefits including collective insurance and professional development opportunities, you will thrive in a dynamic environment that encourages employee participation in organizational growth. Enjoy competitive salaries, free parking, and the necessary equipment to work effectively both in the office and from home.
