Fais progresser l'adoption technologique en usine comme Gestionnaire Succès Client, avec une expertise en données de production et transformation numérique. Travaille principalement sur le terrain auprès de clients manufacturiers.
Tu contribueras à bâtir la fonction succès client d'Intelligence Industrielle, dans une entreprise de 32 personnes en croissance. Le poste combine gestion de comptes, déploiement de solutions, diagnostics opérationnels et conduite du changement. Ton travail soutiendra l'adoption, la rétention et l'expansion de comptes au Québec et à l'international.
Responsabilités principales :
- Piloter l'adoption des solutions selon les méthodes d'intégration
- Conduire des diagnostics opérationnels directement en usine
- Détecter, rédiger et négocier les offres d'expansion
- Animer des ateliers auprès des équipes et directions
- Suivre l'utilisation, rétention, revenus récurrents et CSAT
Exigences :
- Minimum sept ans en succès client, comptes ou déploiement
- Expérience manufacturière ou technologique
- Maîtrise du LEAN, amélioration continue ou changement
- Capacité à présenter un retour sur investissement
- Bilinguisme français et anglais
Appuie la transformation manufacturière avec ton expérience client, tes diagnostics terrain et ta maîtrise des données de production.
Gestionnaire Succès Client Manufacturier in Montréal employer: Intelligence Industrielle
Join a rapidly growing company at the forefront of digital transformation in manufacturing, where your role as a Senior Customer Success Manager will directly impact client success and operational efficiency. Enjoy a vibrant work culture in the heart of Vieux-Port, with a strong emphasis on autonomy, collaboration, and innovation, while benefiting from comprehensive health insurance, flexible hours, and opportunities for professional growth. Be part of a team that celebrates achievements and is committed to redefining the manufacturing industry through cutting-edge technology.
