Intelcom | Dragonfly c'est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.
Ton rôle : au cœur de la chaîne
Responsabilités principales
- Participer au déchargement des remorques et vérifier la marchandise à l'aide des manifestes.
- Numériser, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours.
- Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri.
- Soutenir les activités d'expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.
- Assurer le soutien et l'entretien des systèmes d'entrepôt afin de maintenir l'efficacité opérationnelle.
- Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (SOP).
- Accueillir les clients pour la cueillette de colis et fournir un soutien au comptoir.
- Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant les actions avec les équipes concernées.
- Escalader les cas particuliers à la direction lorsque nécessaire.
- Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.
- Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les envois de retour aux clients.
- Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers exacts et à jour.
- Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.
- Former et encadrer les nouveaux employés.
- Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les normes de qualité.
- Réaliser toute autre tâche confiée par le superviseur.
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers.
- Respecter l'ensemble des politiques et procédures en matière de santé et sécurité.
- Fournir un soutien aux clients et aux entrepreneurs indépendants de livraison (IDC).
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
- Traiter les demandes reçues par courriel liées au service à la clientèle.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise.
Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly
- Opportunités d'évolution à court et moyen terme
- Assurances collectives
- Programme de REER collectif
- Programme d'aide aux employé·e·s...
Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.
Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.
Nous valorisons la diversité, garantissons l'équité et créons un véritable sentiment d'appartenance.
Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l'équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.
À très bientôt !
Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers
Coordonnateur(trice) des opérations in Altona employer: Intelcom | Dragonfly
At Intelcom | Dragonfly, we pride ourselves on being a leader in last-mile logistics, offering a dynamic work environment that fosters growth and collaboration. Our commitment to employee well-being is reflected in our comprehensive benefits package, including group insurance and an RRSP program, alongside ample opportunities for career advancement. Join us in a culture that values diversity and teamwork, where every role is essential and every voice is heard.
