Consultant(e), Services aux concessionnaires (Situé à Regina, SK)

Le service à la clientèle, la performance des affaires et la possibilité de bâtir des relations d’affaires solides et durables vous motivent? À titre de Consultant(e), Services aux concessionnaires, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la performance des bureaux commerciaux. Vous ferez la promotion de la méthode PACT/Lean auprès des concessionnaires qui vous sont attitrés et leur offrirez un accompagnement personnalisé afin de les aider à optimiser leur performance.

Ce poste représente une excellente occasion de mettre vos compétences en valeur et de réaliser pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et digne de confiance. Chez nous, les personnes et leur développement sont au cœur de nos priorités, dans un environnement qui favorise la collaboration et l’innovation.

Voici vos principales responsabilités :

• Élaborer des plans d’action personnalisés en fonction des besoins et des objectifs des concessionnaires, notamment en ce qui concerne les cibles de vente, la performance du financement et de l’assurance, les stratégies de vente et les mesures de suivi;
• Préparer et effectuer les visites chez les concessionnaires conformément aux exigences de segmentation, examiner leur performance par rapport aux plans d’affaires et aux résultats antérieurs, puis cerner les possibilités d’amélioration et les mesures correctives;
• Bâtir et entretenir des relations d’affaires solides et durables, agir comme principal point de contact auprès de la clientèle et offrir un excellent service en traitant les demandes, les enjeux et les dossiers de réclamation en suspens;
• Contribuer à maximiser la pénétration des produits et services, surveiller les activités du marché et de la concurrence, puis transmettre les renseignements pertinents aux gestionnaires concernés;
• Offrir de la formation individuelle aux directeurs et directrices des services financiers en utilisant la méthode PACT/Lean, notamment sur les produits d’iA, la conformité et les techniques de vente, et assurer le suivi des besoins de développement ciblés;
• Soutenir l’intégration et le développement des directeurs et directrices des services financiers en coordonnant les besoins de formation, en faisant la promotion des formations en classe, en facilitant l’obtention des accès requis et en favorisant leur autonomie;
• Soutenir le déploiement et l’utilisation efficace d’Unifi 2.0 en préparant des plans d’action, en planifiant de la formation chez les concessionnaires, en veillant à la bonne compréhension de la plateforme et en assurant le suivi de la performance;
• Contribuer à l’efficacité des activités des concessionnaires grâce à la collaboration interfonctionnelle, au soutien des activités d’embauche dans les limites du rôle, au suivi des remises et des comptes clients ainsi qu’au respect des exigences régionales;
• Remplir les rapports de visite et effectuer les tâches administratives, les rapports requis et les comptes de dépenses hebdomadaires dans les délais établis, tout en collaborant avec les parties prenantes des Services aux concessionnaires d’iA et en respectant le Code de conduite professionnelle de l’entreprise.

Nous recherchons une personne qui :

• Possède une connaissance approfondie du processus de vente, des activités d’un bureau commercial et du fonctionnement d’une concession;
• Connaît les systèmes utilisés par les concessionnaires, comme Unifi, Dealertrack et Equifax, et utilise efficacement les applications logicielles pertinentes;
• Comprend le fonctionnement des institutions financières, notamment les demandes de crédit et les refus de crédit, ainsi que la réglementation et la législation applicables au secteur;
• Est capable d’établir des objectifs, d’élaborer des stratégies, de résoudre différents types de problèmes et de transmettre ses connaissances et ses compétences de manière pédagogique;
• Fait preuve d’adaptabilité, de débrouillardise, de rigueur, de discrétion, de jugement et d’une solide éthique professionnelle;
• Est orientée vers le service à la clientèle et les résultats, et possède de solides habiletés interpersonnelles ainsi qu’un grand sens de la diplomatie et du tact;
• Est organisée, disciplinée, autonome et collaborative, et possède un excellent sens des priorités et de la pédagogie.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement s’allient à une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle à la portée de tous et toutes pour accroître votre efficacité personnelle tout en soutenant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif, où chacun et chacune peut exprimer et développer librement son potentiel;
• La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et novateurs.

Avantages sociaux compétitifs :

• Régimes d’assurance collective flexibles;
• Régime d’épargne-retraite concurrentiel;
• Régime d’achat d’actions pour les employés et employées;
• Programme de vacances, journées mieux-être et journées de développement personnel;
• Services de télémédecine;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Programme de mobilier ergonomique;
• Prime de rendement;
• Rabais sur les produits d’iA.

Chez iA, nous croyons au potentiel et accordons de l’importance à la diversité des expériences. Si ce poste vous inspire, n’hésitez pas à poser votre candidature. Votre place est peut-être parmi nous, et nous souhaitons faire votre connaissance!

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion :

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.