À Québec, transformez les données en décisions comme Analyste en intelligence d'affaires, avec Power BI et une expertise expérience client.
Chez iA Groupe financier, vous soutiendrez la Direction principale Stratégie expérience client et conseiller. Vous analyserez l'adoption numérique, la cybermétrie, le NPS et la rétention. Vous vulgariserez les résultats pour faciliter les décisions et améliorer les parcours clients et conseillers.
Responsabilités clés:
- Développer des tableaux de bord Power BI et indicateurs d'expérience
- Réaliser des analyses exploratoires, ad hoc et orientées occasions
- Exploiter la cybermétrie des parcours numériques et valider le marquage
- Maintenir les données NPS et analyser la satisfaction
- Proposer des solutions adaptées au contexte d'affaires
Exigences:
- Baccalauréat pertinent en analytique, données, intelligence d'affaires ou domaine connexe
- Trois à sept années d'expérience en intelligence d'affaires ou analytique
- Excellente maîtrise de Power BI, Google Analytics, Power Query et Power Automate
- Bonne connaissance de SQL; Python constitue un atout
- Analytique numérique, tagging, événements, segmentation et parcours
Contribuez à l'expérience client et conseiller grâce à Power BI, la cybermétrie, le NPS et l'analyse décisionnelle.
Analyste intelligence d'affaires expérience client in Montréal employer: Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc
At iA Financial Group, we pride ourselves on being a caring and trustworthy employer that prioritizes the development of our employees. As a Legal Counsel in Employment, you will thrive in a collaborative and innovative environment, with access to competitive benefits, flexible work arrangements, and numerous opportunities for professional growth. Join us to make a meaningful impact while enjoying a healthy work-life balance in a supportive workplace culture.
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