Le service à la clientèle et les communications bilingues vous motivent? Soutenez assurés et partenaires chez iA, sans sollicitation ni vente.
Comme Représentant(e) au service à la clientèle, vous répondrez principalement aux demandes entrantes. Vous expliquerez l'information, documenterez les dossiers et assurerez des suivis précis. Votre contribution soutiendra les clients, les partenaires et l'amélioration continue du service.
Responsabilités clés:
- Répondre aux appels et courriels entrants des clients
- Effectuer des suivis sortants selon les besoins
- Expliquer, informer et documenter les dossiers clients
- Mettre à jour les informations personnelles et réclamations
- Gérer les dossiers complexes dans les délais établis
Exigences:
- Expérience en service à la clientèle
- Solides habiletés relationnelles et gestion du stress
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels
- Français avancé, oral et écrit
- Anglais avancé, oral et écrit
Faites valoir votre service à la clientèle, vos communications bilingues et votre rigueur auprès d'assurés et partenaires chez iA.
Représentant Service Clientèle Assurance in Québec employer: iA Financial Group (Industrial Alliance)
iA Financial Group is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture, offering hybrid work options that promote work-life balance. Employees benefit from continuous professional development opportunities and are encouraged to contribute to meaningful policy advancements in employment law, making it a rewarding environment for those looking to make a significant impact in their field.
Contact Details:
iA Financial Group (Industrial Alliance) Recruitment Team
