H&M Responsable de département (Assistant.e gérant.e) in Saguenay

Résumé général du poste : Chez H&M, nos directeurs/directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre d'affaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans l'ensemble du magasin. Le.la gestionnaire de rayon s'assurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement.

Votre quotidien :

• Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle.
• Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires.
• Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
• En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H&M et les pratiques d'excellence sont respectées.
• Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires.
• Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées.
• Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin.
• Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
• Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements.

Personnel et équipes :

• Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions.
• Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon.
• Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation.
• Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M.
• S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M.
• Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
• Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien.

Qualifications :

• Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi.
• Passion pour le service à la clientèle.
• Expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
• Capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
• Capacité d'encadrer et de conseiller le personnel.
• Disponibilité, y compris les soirs et les week-ends.
• Compétences informatiques de base.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M :

• Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe.
• Des perspectives de croissance et de développement infinies.
• Rabais offert aux employé.e.s chez H&M, &Other Stories et COS.

Inclusion et diversité : H&M fait partie du groupe H&M. Nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables.

Informations sur l'entreprise : H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations, des articles de mode à un prix abordable.