At a Glance
- Tasks: Lead customer experience and commercial performance at Mirabel, coordinating key functions.
- Company: Join a dynamic team focused on customer satisfaction and operational excellence.
- Benefits: Competitive salary, growth opportunities, and a collaborative work environment.
- Other info: Exciting role with potential for career advancement in a thriving industry.
- Why this job: Make a real impact by enhancing customer relationships and driving business success.
- Qualifications: Experience in client governance, performance metrics, and S&OP processes.
The predicted salary is between 82800 - 101200 $ per year.
À Mirabel, dirigez l’expérience client et la performance commerciale en mobilisant les fonctions Qualité, Fabrication et Finances du site. Le ou la titulaire assume la relation client pour les comptes commerciaux de Mirabel et protège les engagements convenus. Il ou elle dirige les revues d’affaires, les escalades complexes et les transitions vers la production commerciale. La fonction coordonne aussi la demande, la capacité et les prévisions dans le processus S&OP.
Responsabilités principales:
- Diriger les relations avec tous les comptes commerciaux de Mirabel
- Conduire les revues d’affaires avec les clients stratégiques
- Gérer les transitions des projets vers la production commerciale
- Résoudre les escalades avec les fonctions interfonctionnelles du site
- Représenter la voix du client dans les discussions S&OP
Exigences:
- Responsabilité de la performance des revenus et des prévisions
- Maîtrise de la gouvernance client et des voies d’escalade
- Capacité à aligner contrats, capacité et priorités opérationnelles
- Expérience des indicateurs de performance client et commerciaux
- Connaissance des processus S&OP et de la demande
Dirigez l’expérience client, les revenus, les escalades et l’alignement S&OP au service des engagements de Mirabel.
Directeur Expérience Client Mirabel employer: Halo Pharmaceutical Canada
At our Mirabel location, we pride ourselves on fostering a collaborative and innovative work culture that prioritizes employee growth and satisfaction. As a leader in project management and customer experience, we offer competitive benefits, continuous professional development opportunities, and a supportive environment where your contributions directly impact client relationships and business success. Join us to be part of a team that values excellence and strives for meaningful partnerships with our clients.
Contact Details:
Halo Pharmaceutical Canada Recruitment Team
