At a Glance
- Tasks: Lead dining room operations and create a warm, personalized dining experience for residents.
- Company: Join the family-oriented Groupe Robin in Saint-Hyacinthe.
- Benefits: Enjoy competitive benefits, free meals, gym access, and opportunities for growth.
- Other info: Dynamic work environment with a focus on community and inclusivity.
- Why this job: Make a real difference in residents' lives while developing your leadership skills.
- Qualifications: Experience in food service and team management is a must.
The predicted salary is between 47250 - 57750 $ per year.
Lieu : Saint-Hyacinthe, Québec
Nombre de postes : 1
Type d'emploi : Temps plein
Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe.
Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin.
Horaire : Temps plein, avec une présence requise la fin de semaine selon les besoins opérationnels. La fréquence pourra être discutée selon les disponibilités, avec possibilité d'une fin de semaine sur deux.
Responsabilités principales
- Assurer une expérience repas chaleureuse, personnalisée et conforme à la Promesse Client du Groupe Robin dans les deux résidences.
- Superviser les opérations quotidiennes des salles à manger et assurer une présence régulière sur le terrain.
- Veiller à l'application uniforme des standards de service, des procédures ainsi que des normes d'hygiène, de salubrité et de sécurité.
- Développer des relations positives avec les résidents et leurs familles et assurer le suivi des commentaires, demandes et insatisfactions.
- Encadrer, mobiliser et développer les équipes de service, incluant l'intégration, la formation, le coaching et les suivis de gestion.
- Planifier les horaires et ajuster la répartition de la main-d'œuvre entre les deux résidences selon les besoins opérationnels et les budgets établis.
- Collaborer étroitement avec les équipes de cuisine et les autres départements afin d'assurer une coordination efficace des services.
- Identifier et mettre en place des initiatives visant à améliorer l'expérience repas, la fréquentation des salles à manger et l'efficacité opérationnelle.
- Suivre les indicateurs de performance, participer au contrôle des dépenses et formuler des recommandations d'amélioration à la direction.
Les exigences et compétences
- Expérience pertinente en restauration, hôtellerie ou service alimentaire.
- Expérience en supervision ou en gestion d'équipe.
- Leadership mobilisateur et excellentes habiletés en service à la clientèle.
- Bon sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Connaissance du milieu des résidences pour aînés, un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques courants et des rapports de gestion.
Avantages du Groupe Robin
- Régime modulaire d'assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches.
- Programme de remboursement des activités physiques + Accès au gym de la résidence.
- REER collectif avec participation de l'employeur.
- Un service de garde éducatif en communauté et entreprise priorisant les enfants de nos employés.
- Prime merci! Programme de récompense valorisant l'ancienneté.
- Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $.
- Programme de référencement d'un nouveau résident dans nos RPA : 750$.
- Programme de reconnaissance des années de service.
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin.
- Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle.
- Café illimité.
- Repas gratuit au travail.
- Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin.
- Possibilité d'évolution dans tous les secteurs d'activités du Groupe Robin.
- Semaine de reconnaissance annuelle et événements d'entreprises.
- Programme de formation continue.
Sommaire du poste
Sous la responsabilité du directeur service alimentaire et entretien, la Responsable des salles à manger assure la gestion quotidienne et la coordination des activités des salles à manger des deux résidences. Elle veille à offrir aux résidents une expérience repas distinctive en faisant vivre concrètement la Promesse Client du Groupe Robin à travers un accompagnement personnalisé, un service professionnel et une qualité constante. Dans une approche multi-sites, elle assure une gestion optimale et flexible de la main-d'œuvre, favorise la polyvalence des équipes et coordonne les déplacements de personnel entre les deux résidences selon les besoins opérationnels. Elle veille également à maximiser les taux d'occupation des salles à manger et à assurer une utilisation efficace des ressources, tout en maintenant des standards élevés de service et une expérience résident cohérente.
Diversité, équité et inclusion
Chez Groupe Robin, nous croyons que c'est la richesse des différences qui fait la force d'une équipe. C'est pourquoi nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent respecté, accueilli et soutenu. Des mesures d'accommodement sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement.
Responsable de la salle à manger in Saint-Hyacinthe employer: Groupe Robin
Groupe Robin, une entreprise familiale située à Saint-Hyacinthe, se distingue par son engagement envers ses employés et sa culture de travail collaborative. En offrant des avantages tels qu'un régime d'assurances collectives modulaires, un programme de formation continue et des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise, nous favorisons un environnement où chaque membre peut s'épanouir tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui valorise le bien-être et le développement professionnel de ses employés.
