Groupe Nordik Inc. recherche un Gestionnaire du Centre de contact pour piloter la performance, l'évolution et la culture d'une équipe qui est le premier point de contact avec les invités.
Le poste demande de travailler les soirs et les fins de semaine pour assurer une présence de gestion BC. Vous supervisez les KPIs, coordonnez les agents en mode hybride/distance et travaillez en collaboration avec les opérations, le marketing et les finances afin d'optimiser le parcours client dans un
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Chef de Centre d’Expérience Client Multisite employer: Groupe Nordik Inc.
Groupe Nordik is an exceptional employer that prioritizes innovation and employee growth in the vibrant city of Gatineau, QC. With a strong focus on wellness and technology, we foster a collaborative work culture where your contributions directly enhance guest experiences at our spa villages. Join us to be part of a forward-thinking team that values creativity, offers professional development opportunities, and embraces the latest advancements in AI to deliver outstanding service.
