Dirigez le service à la clientèle hôtelier avec leadership et sens des priorités au Groupe Hôtelier Grand Château, au cœur de Laval. Représentez la direction et veillez aux standards de qualité.
Comme directeur du Service à la clientèle, vous collaborez étroitement avec la Directrice de la Réception. Vous contribuez à optimiser la qualité du service, les standards de l'hôtel et les activités quotidiennes. Votre expertise soutient la réception, l'entretien ménager et l'encadrement d'une équipe.
Responsabilités clés:
- Assurer le plus haut niveau de service aux clients
- Représenter la direction pendant ses absences
- Veiller au bon déroulement de la réception
- Assister la supervision de la réception et de l'entretien ménager
- Participer aux horaires, feuilles de temps et budgets
Exigences:
- Minimum trois ans d'expérience comme superviseur à la réception
- Connaissance approfondie du système d'exploitation de la réception
- Leadership, communication et souci de la satisfaction client
- Bonne gestion du temps et capacité à gérer le stress
- Formation en hôtellerie ou hébergement
Apportez votre leadership hôtelier, votre organisation et votre expertise client au Groupe Hôtelier Grand Château à Laval.
Directeur Service Clientèle Hôtelier in Québec employer: Groupe Hôtelier Grand Château
Le Groupe Hôtelier Grand Château est un employeur exceptionnel qui offre un environnement de travail dynamique et convivial au cœur de Laval. Avec des avantages tels qu'une rémunération compétitive, des programmes d'assurances collectives, et des opportunités de développement personnel, nous nous engageons à favoriser la croissance de nos employés tout en cultivant des relations de confiance avec notre clientèle. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'hôtellerie de demain dans un cadre moderne et récemment rénové.
Contact Details:
Groupe Hôtelier Grand Château Recruitment Team
