Coordonnateur·trice de projets et relations clients | Marketing in Montréal

On cherche une personne qui aime les gens autant que les projets.
Bilingue (FR/EN) | 20 h/semaine, avec possibilité de croissance | Montréal, Ottawa ou télétravail partout au Québec

Vous connaissez la vie en agence. Les projets qui avancent en parallèle, les échéanciers qui bougent, les clients qui ont des questions et les équipes qui comptent sur vous pour garder le cap.

Vous aimez cette énergie. Vous savez prendre les devants, créer des relations de confiance et faire avancer les projets sans qu'on ait à vous rappeler les prochaines étapes.

Et si, en plus, vous avez envie de mettre votre expérience au service d'organisations qui font une différence, on aimerait vraiment vous rencontrer.

Un peu de nous
Chez karmadharma, on croit que le marketing et la stratégie peuvent aider des organisations à grandir, à mobiliser les gens et à changer les choses.

Nous sommes une agence certifiée B Corp qui accompagne des OBNL, des coopératives, des entreprises d'économie sociale et d'autres organisations qui veulent avoir un impact positif.

Mais au-delà des projets, il y a les gens.

On aime les bonnes idées, les conversations franches, l'entraide et le plaisir de travailler ensemble. On croit qu'on peut faire du très bon travail sans se prendre trop au sérieux. Et qu'une belle carrière devrait laisser de la place à une belle vie.

La place qu'on aimerait vous faire
Notre clientèle québécoise grandit et nous cherchons une personne d'expérience pour prendre en charge une partie de nos comptes et accompagner nos clients au quotidien.

C'est un poste de 20 heures par semaine pour commencer, avec la possibilité de prendre davantage de place, en heures et en responsabilités, à mesure que nous grandissons ensemble.

Vous serez le point de contact principal des clients qui vous sont confiés et le lien entre eux et nos équipes de stratégie, de contenu, de design et de développement Web.

Nous cherchons quelqu'un qui pourra rapidement prendre ses marques, gérer ses comptes avec autonomie et faire avancer les mandats avec assurance.

Vous aurez le soutien d'une équipe expérimentée, mais aussi la liberté de prendre des initiatives, de proposer des solutions et d'organiser votre travail.

Ce que vous ferez au quotidien

Prendre soin de vos clients.

Développer des relations solides, comprendre leurs besoins, anticiper leurs questions et les accompagner tout au long des projets. Vous savez entretenir la confiance, gérer les attentes et avoir les conversations nécessaires, même quand les choses ne se passent pas exactement comme prévu.

Faire avancer les projets.

Coordonner plusieurs mandats en parallèle, du breffage à la livraison. Garder les équipes alignées sur les priorités, les livrables et les échéanciers. Vous savez qui doit faire quoi, pour quand, et vous vous assurez que les choses avancent.

Garder le contrôle des détails.

Suivre les budgets, les échéanciers, les commentaires et les changements de portée. Vérifier la qualité et la conformité des livrables avant leur remise. Repérer les risques rapidement et proposer des solutions avant qu'ils deviennent des problèmes.

Contribuer à faire grandir notre équipe.

Partager votre expérience, améliorer nos façons de faire et contribuer à une expérience client dont nous pouvons être fiers. Nous cherchons quelqu'un qui aime autant faire avancer les projets que faire progresser les pratiques autour de soi.

On pense que vous serez bien chez nous si…

Vous avez une expérience concrète en agence de marketing, de communication ou de création. Vous comprenez le rythme, les étapes de production et les réalités de la gestion de plusieurs comptes clients.

Vous avez déjà été responsable de la coordination de projets et de la relation avec vos clients. Vous êtes capable de prendre un mandat en main sans avoir besoin d'un encadrement constant.

Vous êtes parfaitement à l'aise en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, et vous connaissez bien les particularités du marché québécois.

Vous avez une bonne compréhension du marketing numérique et traditionnel. Vous n'avez pas besoin d'être spécialiste de tout, mais vous savez collaborer avec les bonnes expertises.

Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et proactif·ve. Vous savez établir les priorités, faire les suivis et garder une vue d'ensemble, même quand les choses bougent.

Vous avez un excellent sens du service client. Vous savez écouter, conseiller, rassurer et parfois remettre les choses en perspective avec tact.

Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de projets et les plateformes collaboratives.

Vous aimez travailler en équipe, partager vos idées et contribuer à un environnement où les gens se font confiance.

Quelques petits plus : vous connaissez Zoho, Google Workspace ou la gestion de projets Web; vous avez travaillé avec des OBNL ou des organisations à vocation sociale; ou vous avez une formation en marketing, communication ou administration.

On ne cherche pas un parcours parfait. On cherche surtout une personne qui connaît son métier, qui a du jugement, qui aime les gens et qui saura trouver sa place dans notre équipe.

Ce que vous trouverez chez nous

Un poste de 20 heures par semaine, avec un horaire flexible et la possibilité de travailler à distance partout au Québec. Si vous êtes à Montréal ou à Ottawa, on se retrouve au bureau deux jours par semaine.

De la place pour grandir. Un rôle qui peut évoluer avec vous, de l'accompagnement, du coaching et des occasions de développer vos compétences et vos responsabilités.

De la confiance et de l'autonomie. On croit que les personnes expérimentées font leur meilleur travail quand elles ont l'espace nécessaire pour prendre des décisions, proposer des idées et faire avancer les choses.

Une équipe sur qui compter. Des collègues accessibles, passionnés et généreux de leur temps. On travaille fort, on s'entraide et on célèbre les petites comme les grandes victoires.

Des projets qui ont du sens. La possibilité de mettre vos talents au service d'organisations qui contribuent concrètement à leur communauté et à la société.

Une rémunération entre 55 000 $ et 75 000 $ sur une base annuelle à temps plein, selon l'expérience, calculée au prorata de vos 20 heures par semaine.

Ça vous parle?
Si vous avez de l'expérience en agence, que vous aimez prendre soin de vos clients et que vous cherchez une équipe avec qui faire du bon travail, on aimerait vous connaître.

Envoyez-nous votre CV et quelques mots pour nous raconter votre parcours, les types de comptes que vous avez gérés et ce qui vous donne envie de vous joindre à karmadharma.

Pas besoin d'une longue lettre de motivation. On préfère apprendre à vous connaître.

Au plaisir de faire votre connaissance!
Chez karmadharma, l'inclusion fait partie de nos valeurs. Nous croyons que la diversité des parcours, des perspectives et des expériences enrichit notre équipe et notre travail. Nous encourageons les personnes de tous horizons à poser leur candidature. Nous communiquerons avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.