ANALYSTE BILINGUE DE L’ADHÉSION, SOLUTIONS D’ADMINISTRATION - HYBRIDE in Montréal

GreenShield est une organisation sans but lucratif fièrement canadienne qui offre des services d’assurance et de soins de santé, guidée par sa mission sociale, soit promouvoir Une meilleure santé pour tous. Nous croyons que l’accès aux soins de santé est un droit, et non un privilège, et nous sommes déterminés à améliorer les résultats en santé, à promouvoir l’équité en santé et à bâtir un avenir où chaque Canadien et chaque Canadienne peuvent atteindre tout leur potentiel en matière de santé et de bien‑être.

Collaborer avec diverses parties prenantes internes et externes, dont les services des TI, les équipes des ventes et de l’implantation, ainsi que les clients et partenaires, afin de gérer le processus d’adhésion électronique des nouvelles personnes adhérentes et la mise à jour continue des dossiers des clients existants. Gérer les activités de gestion du changement liées à la conversion des clients utilisant l’adhésion manuelle vers l’adhésion électronique, sur demande. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin d’analyser et de résoudre les problèmes touchant l’adhésion, la structure des dossiers et toute autre initiative liée au système. Effectuer des analyses des données d’adhésion et générer des rapports au besoin. Réviser les systèmes et les processus dans une optique d’amélioration continue. Appuyer les autres équipes internes à titre d’expert en matière d’adhésion au besoin. Apporter un soutien aux analystes d’affaires au besoin.

Exigences :

• Bilinguisme (français et anglais)
• Diplôme universitaire ou collégial, ou encore expérience professionnelle connexe
• Audace et résilience
• Expérience du travail avec des relations et des structures de données complexes
• Très grand sens de l’organisation, flexibilité et adaptabilité, capacité à respecter les échéances, à hiérarchiser les tâches et à fixer des objectifs
• Excellentes aptitudes à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Habileté à bâtir des relations de confiance et à soutenir la performance collective au sein d’équipes collaboratives
• Sens des responsabilités et bon esprit d’équipe : capacité à travailler efficacement de façon autonome et à soutenir l’équipe par sa contribution aux objectifs et le respect des échéances
• Maîtrise d’Excel, de Word, de PowerPoint, de SAP Business Objects et des autres utilitaires de base de données et outils d’interrogation

La connaissance de l'anglais est un atout majeur pour ce poste puisque le titulaire doit interagir régulièrement, à l'oral et à l'écrit, avec des clients et partenaires anglophones dans le cadre des activités d'Analyste de l’adhésion, incluant les présentations, les suivis commerciaux et la gestion des relations d'affaires. Connaissance de l’assurance vie et de l’assurance invalidité.

Nous investissons dans nos employés et employées. Notre croissance et celle de notre personnel vont de pair. Nous offrons une formation et un perfectionnement professionnel à nos employés et employées pour qu’ils excellent et soient bien positionnés pour faire progresser leur carrière au sein de GreenShield. Nous encourageons nos employés et employées à parfaire leur formation et nous les aidons à payer leurs frais d’études.

Voici d’autres avantages :

• De nombreux congés (notamment des vacances et un congé le jour de votre anniversaire)
• Un régime d’assurance collective complet et flexible dès le premier jour
• Des bureaux accessibles en transport collectif

GreenShield souscrit aux principes de diversité, d’équité et d’inclusion au sein de ses équipes et de ses collectivités. Nous accordons de la valeur aux contributions uniques de toutes les personnes. Même si votre expérience ne correspond pas parfaitement à tous les critères indiqués, nous vous encourageons à postuler. Nous invitons toutes les personnes à poser votre candidature.