Répondez aux appels entrants en français et en anglais comme représentant bilingue du service à la clientèle chez Global Excel. Soutenez les clients avec empathie.
Ce poste en services d'assistance concerne les réclamations médicales et non médicales. Vous représenterez la compagnie et le client, tout en expliquant les couvertures d'assurance voyage. L'expérience en service clientèle, télécommunication ou règlements soutient directement vos interventions.
Responsabilités principales:
- Répondre aux appels entrants des clients
- Régler les plaintes au nom des clients et de l'entreprise
- Ouvrir les dossiers de demandes de règlement
- Accompagner les clients durant le processus de règlement
- Effectuer les suivis avec les autres départements
Exigences:
- Diplôme d'études collégiales ou équivalence
- Expérience en service clientèle, télécommunication ou règlements
- Bilinguisme oral et écrit en français et anglais
- Bonnes communications, professionnalisme et orientation clientèle
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et d'Internet
Apportez votre bilinguisme, votre empathie et vos compétences informatiques aux services d'assistance de Global Excel.
Représentant Service Clientèle Bilingue in Sherbrooke employer: Global-Excel-Management
Global Excel is an exceptional employer that prioritizes employee well-being and professional growth, offering a competitive salary, comprehensive benefits, and a supportive work culture. Located in Windsor, Ontario, employees enjoy a vibrant community with access to on-site fitness facilities and initiatives that promote work-life balance, making it an ideal place for those seeking meaningful and rewarding careers in the healthcare sector.
