Devenez représentant(e) du service à la clientèle bilingue avec Global Excel, en offrant un soutien empathique dans un environnement multilingue et dynamique. Répondez aux appels entrants et gérez les réclamations efficaces.
Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact principal pour les clients, en traitant leurs demandes médicales et non-médicales. Une bonne capacité de communication, une orientation vers le service à la clientèle, ainsi qu'une expérience en télécommunication sont nécessaires pour exceller dans ce poste. Vous jouerez un rôle clé en représentant la compagnie tout en garantissant la satisfaction client.
Key Responsibilities:
- Répondre aux appels entrants des clients
- Régler les plaintes et demandes de réclamations
- Ouvrir des dossiers pour les règlements
- Assister au processus de demande de règlement
- Effectuer des suivis avec d'autres départements
Requirements:
- Diplôme d'études collégiales ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle
- Bilingue en anglais et français
- Capacité à travailler en équipe rapide
- Bonne maîtrise de Microsoft Office
Apportez votre expertise en service clientèle à Global Excel et contribuez à améliorer l'expérience des clients.
Représentant Bilingue Service Clientèle in Montréal employer: Global Excel Management Inc.
Global Excel is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture in the heart of Sherbrooke, Quebec. With a strong commitment to employee growth, we offer comprehensive training programs and opportunities for advancement, ensuring that our team members thrive both personally and professionally. Join us to be part of a dynamic environment where your contributions directly impact financial integrity and excellence.
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Global Excel Management Inc. Recruitment Team
