At a Glance
- Tasks: Provide top-notch customer support and coordinate client requests in a dynamic environment.
- Company: Join GardaWorld, a global leader in security with a focus on innovation.
- Benefits: Daytime hours, collective insurance, retirement plan, and career advancement opportunities.
- Other info: Inclusive recruitment process with excellent long-term career prospects.
- Why this job: Make a real difference in customer experiences while growing your career.
- Qualifications: 1 year of customer service experience and bilingual in English/French.
The predicted salary is between 36000 - 44000 $ per year.
- Spécialiste en support client
- Unité d'affaire: Transport de Valeurs
- Domaine de carrière: Transport de valeurs
- Lieu de travail: Montréal, Québec, CA
Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent?
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèlepour la division dutransport de valeurs.
Nous offrons les avantages suivants
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Assurance collective après 90 jours
- REER collectif après 1 an
- Lieu de travail à proximité des ponts de la Rive-Sud et des transports en commun
- Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme
- Possibilités d'avancement professionnel dans des postes de spécialiste
Principales responsabilités
- Agir à titre de représentant de Garda World auprès de la clientèle bancaire
- Recevoir et prioriser les appels des clients
- Prendre en charge les demandes des clients et en assurer le suivi
- Coordonner les différentes demandes entre les équipes de travail
- Assurer un suivi quant à la qualité des services reçus
- Maintenir à jour les profils clients dans le système informatique
- Produire et facturer les demandes de services spéciaux
- Imprimer et envoyer les étiquettes destinées aux clients
- Coordonner les commandes de fournitures et de papeteries
Votre profil
- Minimum de 1ans d'expérience en service à la clientèle
- Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office
- Bilinguisme anglais/français obligatoire: vous serez en contact avec des clients canadiens unilingues anglophones
- Leadership et bonne communication
- Capacité à travailler sous pression et à bien gérer les priorités
- Souci du détail et débrouillardise
Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à quelque étape que ce soit du processus d'entrevue, veuillez nous en informer.
Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins, conformément aux lois applicables en matière d'accessibilité.
Garda World : bâtissons un monde plus sécuritaire
Garda World, un leader mondial en sécurité, offre des opportunité de carrière passionnantes dans une industrie en constante évolution.
Nous valorisons la diversité et invitons les talents de tous horizons à postuler.
Spécialiste en support client in Montréal employer: GardaWorld
GardaWorld, un leader dans le domaine du transport de valeurs, se distingue comme un employeur exceptionnel grâce à son ambiance familiale et inclusive à Montréal. Nous offrons des opportunités de formation gratuite pour l'obtention d'un permis d'arme à feu, ainsi que des salaires compétitifs et des avantages tels que des uniformes fournis et des horaires variés, favorisant ainsi la croissance professionnelle et le développement personnel au sein d'une équipe dynamique.
