At a Glance
- Tasks: Assist the public by answering inquiries and providing information on regulations and processes.
- Company: Join a dynamic team at ARSF focused on public affairs.
- Benefits: Gain valuable experience in customer service and communication skills.
- Other info: Opportunity to develop analytical and professional writing skills.
- Why this job: Make a difference by helping people navigate important regulations and policies.
- Qualifications: Bilingual with a relevant degree and customer service experience.
The predicted salary is between 47250 - 57750 $ per year.
Le bilinguisme et l’analyse vous permettront de répondre aux demandes du public pour l’ARSF, au sein de son équipe des affaires publiques. Comme agent bilingue des demandes de renseignements et de la correspondance, vous offrirez un service à guichet unique. Vous expliquerez les règlements, politiques, processus et programmes de l’ARSF. Vous traiterez aussi les plaintes, rechercherez l’information et préparerez des réponses professionnelles.
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes du public par téléphone, courrier électronique et poste
- Fournir des renseignements sur permis, inscriptions, examens et enquêtes
- Rédiger la correspondance, les résumés, notes, sondages et rapports
- Rechercher l’information dans systèmes, bases de données et documents ressources
- Repérer les tendances et enjeux émergents liés aux demandes
Exigences :
- Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent
- Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Capacité d’analyser législation, réglementation, politiques et procédures
- Expérience confirmée en communication écrite professionnelle
- Compétences en bases de données et tableurs
Mettez votre bilinguisme, votre analyse et votre rédaction au service des communications publiques réglementaires de l’ARSF.
Bilingual Public Inquiry Officer in Toronto employer: Financial Services Regulatory Authority of Ontario
At the Financial Services Regulatory Authority of Ontario (FSRA), we pride ourselves on being an exceptional employer that fosters a collaborative and inclusive work culture. Our commitment to employee growth is evident through ongoing professional development opportunities, while our strategic location in Ontario allows for meaningful engagement with diverse communities. Join us to make a significant impact in labour relations and enjoy a rewarding career where your contributions are valued.
Contact Details:
Financial Services Regulatory Authority of Ontario Recruitment Team
