Coordonnez réservations, priorités et demandes clients au Service Royal du Manoir Richelieu, avec jugement, calme et excellence professionnelle. Le poste se situe dans Charlevoix.
Comme superviseur, vous contribuerez à la performance du département tout en assurant une prise en charge complète des clients. Vous suivrez les demandes de service, collaborerez avec les différents départements et veillerez aux objectifs de satisfaction. La fonction inclut la maximisation des revenus, la promotion d'ALL – Accor Live Limitless et l'application des procédures établies.
Responsabilités clés :
- Suivre les demandes et gérer les priorités opérationnelles
- Assurer une prise en charge professionnelle des clients
- Gérer les réservations et maximiser les revenus
- Promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless
- Maintenir un environnement sécuritaire et professionnel
Exigences :
- Au moins deux années d'expérience en milieu hôtelier
- Expérience aux réservations, à la réception ou domaine connexe
- Capacité à demeurer calme et efficace
- Excellent sens du service à la clientèle
- Français et anglais excellents, oralement et par écrit
Mettez votre expérience des réservations, du service client et des priorités opérationnelles au service du Manoir Richelieu.
Superviseur Réservations et Service Client in La Malbaie employer: Fairmont Hotels & Resorts
At Fairmont Chateau Lake Louise, we pride ourselves on being an exceptional employer that values both personal and professional growth. Nestled in the stunning landscapes of Lake Louise, our work culture fosters collaboration and creativity, offering employees unique opportunities to develop their skills while enjoying the beauty of nature. With a commitment to excellence in hospitality, we provide comprehensive training and support, ensuring that every team member can thrive in their role and contribute to unforgettable guest experiences.
