Chef d'équipe - conseils en gestion de la main-d'œuvre - Gestion du changement ERP (Toronto, ON, CA,

Chez EY, nous sommes All in pour façonner votre avenir en toute confiance. Nous vous aiderons à réussir au sein d’un puissant réseau d’équipes diversifiées connectées à l’échelle mondiale et à mener votre carrière là où vous le souhaitez. Joignez-vous à EY et travaillons ensemble pour un monde meilleur.

Nous recherchons un Chef d’équipe pour se joindre à notre équipe Services-conseils en gestion des effectifs (Workforce Advisory) – Transformation et gestion du changement ERP, avec un fort accent sur les transformations soutenues par SAP. Dans ce rôle, vous dirigerez et façonnerez des stratégies de gestion du changement qui permettront aux organisations de réussir la mise en œuvre de programmes ERP d’envergure, en favorisant l’adoption, la préparation de la main-d’œuvre et l’atteinte de résultats d’affaires durables.

À titre de Chef d’équipe, vous jouerez un rôle clé dans la direction de volets complets de gestion du changement, de bout en bout, au sein de programmes SAP complexes. Vous agirez à titre de conseiller(ère) auprès des parties prenantes de niveau supérieur chez nos clients et superviserez des équipes de projet. Vous mettrez à profit votre expertise approfondie en gestion du changement liée aux ERP, en préparation organisationnelle et en transformation SAP, tout en contribuant à la croissance de notre pratique et au développement de nos talents.

Notre équipe multidisciplinaire accompagne les organisations dans la modernisation de leurs systèmes, la transformation de leurs processus et la préparation de leur personnel aux changements numériques. Nous combinons vision stratégique, excellence d’exécution et collaboration étroite afin d’aider nos clients à maximiser la valeur de leurs investissements ERP.

Vos principales responsabilités :

• Diriger des programmes de transformation et de gestion du changement ERP.
• Diriger la conception et l’exécution de stratégies complètes de gestion du changement pour les implantations SAP, en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires, les résultats de transformation attendus et les jalons du programme.
• Piloter la préparation organisationnelle et l’adoption des changements tout au long du cycle de vie du projet ERP, notamment par la réalisation d’analyses d’impact, d’évaluations de la préparation, de plans de communication, de programmes de formation et d’activités de soutien à l’adoption lors des étapes clés de la transformation.
• Évaluer les répercussions organisationnelles et humaines des programmes ERP et diriger l’élaboration de stratégies de transition, de développement des compétences et de renforcement des capacités afin de favoriser une adoption réussie.
• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance auprès de la direction des clients en gérant les relations avec les parties prenantes de haut niveau et en fournissant des conseils stratégiques clairs concernant les risques liés au changement et à l’adoption.
• Assurer la production et la qualité des livrables de gestion du changement, notamment les plans de changement, les stratégies de communication, les feuilles de route d’engagement, les approches de formation et les activités de préparation des affaires.
• Suivre l’avancement des travaux, identifier de façon proactive les risques et dépendances, et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation afin de soutenir une livraison efficace et dans les délais.
• Diriger, encadrer et développer les équipes de projet tout en favorisant un environnement collaboratif axé sur la haute performance.
• Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires (technologie, affaires et gestion de programme) afin d’assurer une livraison intégrée au sein des programmes ERP.
• Diriger et contribuer aux activités de développement des affaires, notamment la préparation de propositions, la conception de solutions et les démarches auprès des clients.
• Identifier des occasions d’élargir les services liés à la transformation et à la gestion du changement ERP et soutenir le développement de relations clients durables.
• Contribuer à l’évolution des méthodologies, des outils et du leadership éclairé d’EY en matière de transformation et de gestion du changement ERP.

Compétences et qualités pour réussir :

• Expérience dans la mise en œuvre de stratégies de gestion du changement pour des programmes ERP, incluant la mobilisation des parties prenantes, la préparation organisationnelle, les communications et la formation.
• Solide compréhension des systèmes ERP SAP et de la façon dont les changements de processus soutenus par SAP se traduisent par des impacts sur la main-d’œuvre, les rôles et les comportements au sein des différentes fonctions de l’entreprise.
• Excellente connaissance de la méthodologie SAP Activate ou des phases typiques d’un projet d’implantation ERP.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif tout en dirigeant de façon autonome des volets de travail.
• Excellentes aptitudes en animation d’ateliers, en communication et en présentation, avec la capacité d’adapter les messages à différents auditoires.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec une capacité à penser de manière stratégique et innovante.
• Niveau élevé de motivation, grande capacité d’adaptation et attitude proactive.

Ce que nous recherchons :

• Un baccalauréat ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• De 5 à 8 ans d’expérience en gestion du changement dans le cadre de programmes ERP, idéalement liés à des implantations SAP.
• Une certification PROSCI ou une certification équivalente en gestion du changement (un atout).
• Une expérience dans la livraison de solutions de gestion du changement à travers l’ensemble du cycle de vie des projets, notamment les phases d’évaluation, de conception et de mise en œuvre.
• Une expérience en gestion de projet; une certification PMP constitue un atout.
• Le bilinguisme (français et anglais) est considéré comme un atout.
• Une flexibilité pour les déplacements professionnels.

Ce que nous offrons :

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir.

Inclusivité chez EY : L’inclusivité est au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance.