Le Québec est confronté à une crise croissante de l'itinérance et des vulnérabilités sociales affectant directement les bibliothèques publiques, qui sont parmi les rares lieux gratuits, accessibles et ouverts à toutes et tous. Ces établissements se retrouvent en première ligne face à des enjeux complexes : précarité, isolement, santé mentale, dépendance et cohabitation difficile entre usagers.
Dans ce contexte, la bibliothèque Éva-Senécal aspire à être un lieu sécuritaire et accueillant. Elle fait face également à des défis de cohabitation et souhaite intégrer un(e) intervenant(e) de milieu qui pourra répondre à ces défis en apportant une présence bienveillante tout en favorisant un environnement inclusif et harmonieux.
Intervention sociale et prévention:
- Assurer une présence dans la bibliothèque afin d'intervenir lors de situation impliquant des usagers et des membres du personnel.
- Dans une stratégie d'intervention de proximité (aller vers), aller au-devant des personnes et des situations
- Désamorce des situations de crises et établit des plans avec les personnes concernées
- Collabore avec les gestionnaires de la bibliothèque dans la mise en œuvre d'interventions liées au vivre ensemble et à la cohabitation
- Intervient auprès d'une clientèle variée, notamment des personnes présentant des attitudes et comportements imprévisibles (état de consommation, trouble de santé mentale envahissant, agressivité)
Développement du rôle et des pratiques :
- Sonde et tient à jour les besoins de développement du personnel
- Effectue des rencontres de débreffage individuel et de groupe
- Tient une chronologie informatisée des interventions (journal de bord des débreffages individuels, compte-rendu des débreffages de groupe, statistiques)
- Participe aux projets de développement de l'Association des Bibliothèques Publiques du Québec (ABPQ) et de la Maison de l'Innovation Sociale (MIS)
Sensibilisation, éducation et développement de services inclusives:
- Sensibiliser le personnel de la bibliothèque et les usagers à la réalité des clientèles vulnérables.
- Offrir des formations ou des ateliers sur diverses thématiques.
- Participer à l'élaboration de services et programmes visant à rendre la bibliothèque plus accueillante et inclusive.
- Collaborer à la création d'outils éducatifs pour le public Sensibilisation, éducation et développement de services inclusives:
- Agit à titre d'agent de liaison entre les partenaires locaux et la bibliothèque
- Représente la réalité sociale de la bibliothèque et la contribution d'Équijustice à la cohabitation (concertation, comité de travail intersectoriel, rassemblement, etc.)
- Présente le projet et le rôle d'intervenant social etmédiateur en bibliothèque aux partenaires et futurs partenaires
