At a Glance
- Tasks: Lead a dynamic aesthetic clinic, ensuring top-notch customer satisfaction and smooth operations.
- Company: Vibrant aesthetic clinic in Montreal with a focus on client experience.
- Benefits: Employee discounts, collective insurance, retirement plan, and a supportive team environment.
- Other info: Full-time position with opportunities for growth and creativity in a fast-paced setting.
- Why this job: Join a passionate team and make a real difference in clients' lives every day.
- Qualifications: 5+ years of relevant experience, strong leadership skills, and bilingualism required.
The predicted salary is between 62100 - 75900 $ per year.
- Directrice - Clinique esthétique
- Emploi Temps plein -
- Directeur - clinique esthétique
- Clinique: Maisonneuve -Montréal Québec H3A 3L4
- Dès que possible
- Horaire: Aucune information
Description
Relevant de la directrice de territoire, la directrice de clinique a pour mission fondamentale d’assurer l’entière satisfaction de la clientèle en veillant au bon déroulement du service et des activités de la clinique.
Elle supervise directement le personnel administratif et soutient le personnel médical en voyant à l’application des politiques et des standards de l’entreprise, ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client.
Responsabilités
- Superviser et optimiser les activités opérationnelles de la clinique
- Suivre et atteindre les objectifs de performance de sa clinique, veiller au respect des budgets établis pour la clinique
- Fidéliser et développer la clientèle, assurer une gestion efficace des plaintes clients.
- Assurer une saine gestion quotidienne des ressources humaines qui lui sont confiées.
S’assurer de mobiliser et reconnaitre ses employés au quotidien.
Régler rapidement tout conflit ou irritant pour assurer un milieu de travail sain.
- Faire les horaires, les évaluations de rendement, participer à l’embauche, assurer la gestion des absences et des congés, faire un suivi des dossiers disciplinaires, etc.
- Accompagner, soutenir, évaluer et encadrer le personnel administratif dans l’accomplissement de leurs objectifs en matière de service clientèle et de vente.
- Maximiser l’utilisation des salles de traitements et les plages horaires des médecins et infirmières.
- Faire preuve de créativité pour minimiser les déplacements des rendez-vous clients.
- Faire le lien avec le directeur médical pour apporter des solutions aux diverses problématiques vécues en clinique.
- Revalider les horaires des professionnels de la santé.
- Veiller à l’application des politiques et des standards de l’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client.
- Effectuer diverses tâches administratives telles que la production de rapports, la prise d’inventaire et de commandes, la confection des horaires de travail, etc.
- Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement de la clinique.
Exigences
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel
- Forte aisance avec l’informatique
- Être dynamique et passionné du service à la clientèle
- Avoir de fortes aptitudes pour le coaching des employés. Avoir une attitude positive et mobilisatrice.
- Pouvoir effectuer plusieurs tâches simultanément et avoir lacapacité à prioriser ce qui doit l’être
- Bilinguisme requis (anglais-français)
Avantages
- Programme de bonification
- Rabais d’employé
- REER participatif de l’employeur
- Régime d’assurance collective
- Vêtements fournis
- Congés mobiles
- Équipe dynamique
Remarque
- Horaire à temps plein (40 heures/semaine)
- Avoir une disponibilité certains soirs jusqu'à 19h00 et quelques samedis
- #J-18808-Ljbffr
Directrice - Clinique esthétique in Montréal employer: Epiderma
Epiderma is an exceptional employer that prioritizes the well-being of both its patients and employees. With a supportive work culture that fosters collaboration between nurses and physicians, you will have the opportunity to grow your skills in phlebology while enjoying flexible part-time hours in the beautiful regions of Québec, Charlesbourg, and Lévis. Join us for a rewarding career where your contributions make a meaningful impact on patient care.
