Directrice régionale in Laval

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur - clinique esthétique

Clinique: Laval - Laval Québec H7T 2S4

Dès que possible

Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

Dans nos 30 cliniques Epiderma/Medicart, nous sommes fiers d'offrir un service irréprochable et attentionné à notre clientèle. Depuis 25 ans, nous devons cette excellence à des équipes exceptionnelles, animées par la passion, l'engagement, l'écoute et le professionnalisme. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Directrice régionale pour se joindre à notre équipe passionnée et dévouée.

Relevant de la Directrice générale des opérations cliniques, la directrice régionale a pour rôle d’assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion de huit cliniques de la bannière Epiderma et Medicart, qui lui sont attitrées. Elle doit assurer l’atteinte des objectifs corporatifs et doit superviser, coacher et soutenir les directrices dans l’atteinte des objectifs de performance de leurs cliniques respectives.

Tâches reliées au poste:

• Superviser le travail des directrices de clinique pour s’assurer qu’elles optimisent les activités opérationnelles, atteignent les objectifs de performance et respectent les budgets de la clinique qui leur est attitrée.
• Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes, salaires VS revenus, optimisation des plages horaires, taux de roulement, etc.
• Prendre en charge les plaintes clients irrésolues de niveau II.
• En collaboration avec la directrice de la clinique, intervenir auprès des employés lors des cas complexes.
• Agir à titre de personne-ressource pour les directrices de clinique.
• Assurer une saine gestion des ressources humaines qui lui sont confiées.
• Accompagner, coacher, soutenir, évaluer et encadrer les directrices dans l’accomplissement de leurs objectifs.
• S’assurer que les directrices veillent à l’application des politiques et des standards de l’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client.
• Responsable de mettre en actions la philosophie corporative à tous les niveaux.
• Assurer la liaison entre la clinique et la direction.
• Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement des cliniques qui lui sont confiées.

Exigences:

• Baccalauréat en gestion ou toute autre combinaison d’expérience et de formation pertinente.
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel.
• Avoir un sens de l’organisation, de l’analyse et de la rentabilité.
• Avoir de fortes aptitudes pour le coaching. Capacité à trouver rapidement des solutions efficaces et novatrices à des problèmes complexes.
• Avoir une attitude positive et mobilisatrice.
• Pouvoir suivre plusieurs dossiers simultanément et avoir la capacité de prioriser ce qui doit l’être.
• Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement, surtout entre les huit (8) cliniques desservies (Montréal, Rive-Nord de Montréal, Gatineau et Ottawa).

Avantages:

• Régime d’assurance collective.
• Rabais d’employé.
• Activités sociales.
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté.
• Congés mobiles.
• Stationnement sur place.
• Possibilité d'avancement.
• Équipe dynamique.
• Bonus annuel.
• REER participatif de l’employeur.