Devenez Consultant Senior en Solutions et Succès Client à Montréal et maximisez la valeur pour nos clients grâce à votre expertise en SaaS. Aidez à développer des relations durables pour garantir la réussite des projets.
Dans ce nouveau rôle, vous serez le point de contact clé pour un portefeuille de clients. Votre mission est de guider ces comptes stratégiques à travers des conversations orientées valeur et des stratégies d'adoption. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour fournir des solutions adaptées autour de l'apprentissage digital.
Key Responsibilities:
- Construire des relations de confiance avec les parties prenantes clés
- Structurer des onboardings et assurer une adoption réussie
- Définir des success plans avec KPIs clairs
- Sécuriser les renouvellements par la gestion proactive des risques
- Soutenir les ventes avec des démonstrations et des ateliers
Requirements:
- Plus de 5 ans d'expérience en Customer Success ou consulting
- Excellente capacité à démontrer des solutions SaaS
- À l'aise avec l'analyse des données et KPIs
- Solides compétences en communication en français et anglais
- Connaissance du marché de la formation et des talents au Canada
Apportez votre expertise en solutions et succès client pour faire une différence significative dans l'apprentissage.
Consultant Senior en Solutions et Succès Client in Montréal employer: Edflex
Edflex is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture in the vibrant city of Montréal. As a Consultant Senior en Succès Client, you will benefit from a hybrid work environment that promotes flexibility while engaging with key stakeholders to drive client success. With a strong emphasis on professional development and a commitment to employee growth, Edflex empowers its team members to make a meaningful impact in the SaaS B2B landscape, particularly in HR Tech and EdTech.
