Gestionnaire technique réseau in Montréal

Relevant du Directeur, Infrastructure TI, le gestionnaire technique réseau est responsable du leadership opérationnel, de l’exploitation, de la maintenance et de l’amélioration continue de l’infrastructure réseau d’entreprise de l’organisation. Il supervise les opérations réseau dans les bureaux corporatifs, les centres de distribution, les centres de données, les environnements infonuagiques et les magasins, tout en dirigeant une équipe de huit professionnels des réseaux responsables de la disponibilité, de la performance, de la sécurité et de l’évolutivité des services réseau. Le poste est basé au siège social de Dollarama à Montréal (horaire de travail hybride) et assure la supervision des équipes réseau au Canada et en Australie.

Responsabilités

• Diriger l’équipe des opérations réseau du Canada et de l’Australie;
• Assurer la disponibilité, la fiabilité, la performance et la capacité des services réseau LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN, Internet, infonuagiques et des centres de données;
• Superviser la surveillance du réseau, la gestion des alertes, la réponse aux incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des causes profondes et les processus d’escalade opérationnelle;
• Coordonner la gestion des interruptions majeures et soutenir le rétablissement des services réseau;
• Superviser les déploiements et les migrations réseau pour les nouveaux magasins et les magasins existants;
• Définir et maintenir les normes réseau, les conventions de nommage, les procédures opérationnelles, la documentation technique et les pratiques de soutien;
• Améliorer les processus de déploiement et d’exploitation réseau grâce à l’automatisation, la standardisation et des contrôles mesurables;
• Collaborer avec les équipes Infrastructure, Cybersécurité, Infonuagique, Applications et Gestion de projets afin de concevoir des solutions sécuritaires et résilientes;
• Superviser l’inventaire des équipements réseau, les licences et la couverture de soutien;
• Gérer les relations avec les fournisseurs de télécommunications, les fournisseurs de technologies réseau, les entrepreneurs et les fournisseurs de services gérés;
• Fournir du leadership, de l’accompagnement technique, du coaching, la priorisation des charges de travail et du soutien lors des escalades aux membres de l’équipe réseau au Canada et en Australie.

Exigences du poste

• Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente;
• Minimum de huit (8) années d’expérience progressive en ingénierie ou en opérations réseau, dont au moins trois (3) années dans un rôle de leadership technique;
• Excellente expérience pratique des technologies Fortinet, notamment FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer;
• Expérience démontrée dans le soutien de réseaux d’entreprise au sein d’environnements de grande envergure, distribués et multisites;
• Excellente connaissance du routage, de la commutation, de la sécurité réseau, des VPN, du SD-WAN, des réseaux sans fil, de la connectivité Internet et des architectures à haute disponibilité;
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.

Nous vous remercions de votre intérêt pour Dollarama. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés par notre équipe de recrutement.