Le Directeur Livraison TI sera responsable de diriger l'ensemble des projets d'implantation de solutions de gestion de la relation client (CRM), de la vente jusqu'à la livraison, au sein d'une firme de services-conseils TI d'environ 70 employés en pleine croissance.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Diriger la pratique de livraison et définir la vision de son évolution
- Piloter de A à Z les implantations CRM (approche hands‑on)
- Gérer les prévisions de revenus, l'état des résultats (P&L) et la rentabilité
- Optimiser la planification des effectifs et le taux d'utilisation des ressources
- Accompagner et faire grandir 4 chefs d'équipe
- Représenter l'entreprise lors des discussions pré et post‑vente
- Travailler au cœur d'une équipe d'environ 30 personnes
- Œuvrer dans un environnement sur des solutions CRM
PROFIL
- 10+ années d'expérience en Services Professionnels TI
- 7+ années comme Directeur Livraison TI
- Réussites en implantation de Customer Relationship Management (CRM)
- Expérience en gestion de gestionnaires (chefs d'équipe)
- Parcours en firme de services-conseils TI
- Expérience en entreprise en forte croissance (20‑30 % par année)
- Aisance avec les indicateurs financiers et opérationnels
- Leadership solide et communication claire et précise
- Disponibilité pour voyager aux États-Unis
- Expérience en services financiers (atout)
- BAC en informatique ou l'équivalent
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
#J-18808-Ljbffr
Directeur Livraison TI - CRM in Montréal employer: DELAN - IT Talent Solutions
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise en forte croissance offre un environnement dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés, offrant des opportunités de formation continue et de progression de carrière, tout en garantissant un équilibre travail-vie personnelle. Située dans une région propice à l'épanouissement professionnel, notre équipe est motivée par des défis stimulants et une vision stratégique claire, faisant de nous un lieu de travail idéal pour les leaders technologiques.
Contact Details:
DELAN - IT Talent Solutions Recruitment Team
