At a Glance
- Tasks: Lead a team to create exceptional customer experiences and drive sales.
- Company: Join a dynamic retail brand committed to inclusivity and diversity.
- Benefits: Enjoy a 25% employee discount, flexible hours, and growth opportunities.
- Other info: Full-time position with a supportive work environment and career development.
- Why this job: Be a key player in shaping memorable shopping experiences and inspiring your team.
- Qualifications: Retail experience, strong communication skills, and a passion for customer service.
The predicted salary is between 36000 - 44000 $ per year.
En tant que Superviseur(e) et Responsable des clés, vous jouez un rôle essentiel dans la création d’expériences client exceptionnelles qui stimulent les ventes et favorisent une atmosphère inspirante et accueillante en magasin. Vous dirigez par l’exemple, en soutenant l’équipe de direction pour offrir un service remarquable et une excellence opérationnelle. Grâce à vos solides compétences organisationnelles et en communication, vous dynamiserez et motiverez l’équipe afin de créer un parcours d’achat authentique, personnalisé et engageant pour nos clients.
Responsabilités clés :
- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des conseils de style experts, une bonne connaissance des produits et un environnement de magasin engageant.
- Assumer la responsabilité des procédures d’ouverture et de fermeture du magasin, tout en soutenant l’équipe de direction au besoin.
- Interpréter les données de vente et collaborer avec la direction du magasin pour optimiser la performance commerciale.
- Diriger et inspirer une équipe de conseillers(ères) de vente afin de maintenir des normes de service exceptionnelles.
- Superviser les opérations quotidiennes du magasin, telles que la réception des livraisons, le réapprovisionnement et la couverture de la surface de vente, pour garantir efficacité, conformité et excellence.
- Agir en tant qu’ambassadeur de la marque, en incarnant les valeurs de l’entreprise et en veillant à ce que chaque interaction client soit mémorable et significative.
Qualifications :
- Expérience préalable dans le commerce de détail / l’hôtellerie, avec une bonne compréhension des opérations en magasin, y compris les procédures d’ouverture et de fermeture et le traitement des livraisons.
- Orienté client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service.
- Passion pour les produits : Vous avez un intérêt sincère pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clients.
- Adaptable et flexible : Capable de s’adapter aux priorités changeantes et aux demandes des clients.
- Orienté action : Proactif(ve) et motivé(e) pour prendre des initiatives et accomplir les tâches.
- Communicateur(trice) solide : Vous avez un intérêt sincère pour les gens et écoutez activement pour comprendre leurs besoins et perspectives.
- Volonté d’apprendre : Ouvert(e) aux commentaires et à la recherche active d’opportunités pour grandir et se développer.
- Disponible pour travailler des horaires variés, y compris soirs, fins de semaine et jours fériés.
Informations complémentaires :
- Poste à temps plein un contrat de 32-40 heures par semaine.
Avantages :
Nous nous engageons à soutenir nos employés avec une gamme d’avantages attrayants et des opportunités de développement. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d’un rabais de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M — en magasin et en ligne. De plus, chaque employé participe à notre programme d’incitatifs H&M (HIP), conçu pour récompenser vos contributions et soutenir votre croissance au sein de l’entreprise.
Inclusion et Diversité :
Chez H&M Group, nous nous engageons à favoriser des environnements de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans toute notre organisation. Nous croyons que les équipes prospèrent lorsqu’elles rassemblent une grande variété de parcours, de perspectives et d’expériences.
Superviseur(e) employer: COS
COS is an exceptional employer that prioritizes employee growth and development, offering extensive opportunities for advancement within a collaborative and supportive work culture. Located in Canada, our Sales Associates enjoy attractive benefits, including a generous staff discount and participation in the H&M Incentive Program, all while being part of a brand that values craftsmanship and innovation. Join us to create meaningful shopping experiences and be part of a team that celebrates passion and enthusiasm for fashion.
