At a Glance
- Tasks: Assist customers, manage inquiries, and promote our products while working remotely.
- Company: Join a well-established cooperative with over 80 years of experience.
- Benefits: Enjoy competitive pay, health insurance, retirement contributions, and free services.
- Other info: Dynamic team culture with opportunities for growth and development.
- Why this job: Make a difference in customer satisfaction while developing your skills in a supportive environment.
- Qualifications: Experience in customer service and strong communication skills required.
The predicted salary is between 29250 - 35750 $ per year.
- Accueil » Emplois » Conseiller ou conseillère au service à la clientèle – télétravail
- Poste permanent à temps plein (37,5 heures) ou temps partiel (30 heures) en télétravail
Tu es passionné par le service à la clientèle?
Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement?
Tu as de l'entregent et une belle personnalité?
Si en plus tu es à l'aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!
En occupant cet emploi, tu
- Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
- Présentes les produits et services de la coopérative
- Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
- Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
- Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d'expériences au service à la clientèle
- D'excellentes aptitudes en communication
• Une disponibilité pour travailler
- la semaine jusqu'à 17h30
- sur rotation les jeudis et vendredis jusqu'à 18h
- sur rotation le samedi
- De l'autonomie, de l'initiative et un grand sens des responsabilités
- La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
- Une très bonne connaissance de l'anglais (atout)
- 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
- Gamme d'assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu'à 6% de ton salaire
- Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
- Une prime de bilinguisme selon ton niveau pouvant aller jusqu'à 1$/heure
- Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
- Progression salariale annuelle selon l'évaluation de ta contribution à l'entreprise
- Programme d'aide aux employés gratuit
- Comité d'amélioration continue constitué d'employés de chaque département
- Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l'esprit d'équipe
Conseiller ou conseillère au service à la clientèle employer: Cooptel
Cooptel is an exceptional employer that values its employees by offering comprehensive training for those new to the telecommunications field, ensuring a supportive environment for growth and development. With a dynamic work culture that promotes collaboration and teamwork, employees enjoy competitive salaries, generous benefits including paid time off, and a commitment to employee well-being through programs like free access to an employee assistance program. Located in Richmond/Val des Sources, Cooptel provides a unique opportunity to work outdoors while connecting with clients, making it an ideal workplace for those seeking meaningful and rewarding employment.
