Senior Quality Specialist in Gatineau

Département : Génie des opérations

Rend compte à : Gestionnaire principal, Risques et conformité

Date de révision : 28 septembre 2026

Niveau : P3

Aperçu de l'entreprise : Chez Comtech Telecommunications Corp, dans le segment d'affaires Allerium, chaque connexion compte. Avec environ 700 employés, nous concevons, déployons et exploitons l'infrastructure de communication critique dont dépendent les agences de sécurité publique et les intervenants d'urgence chaque minute de chaque jour. Comtech Allerium alimente le 911 de nouvelle génération et les services d'urgence des transporteurs à travers l'Amérique du Nord. Nous contribuons à façonner l'avenir des communications d'urgence — les rendant plus résilientes, évolutives, intelligentes et accessibles.

Résumé du poste : Le spécialiste principal de la qualité s'engage à atteindre et à maintenir les plus hauts standards de qualité dans l'ensemble des affaires, opérations, produits et services de Comtech Allerium. Le rôle de spécialiste principal de la qualité est essentiel pour s'assurer que les produits et services de Comtech respectent les normes et directives de qualité ISO 27001 : 2022, NIST 800-53 r5, ISO 9001 et TL 9000. Ce poste exige une personne dynamique, dotée d'un œil aiguisé pour les détails, de solides compétences organisationnelles et d'une passion pour l'amélioration continue.

Responsabilités :

• Développer et mettre en œuvre des systèmes et processus de gestion de la qualité.
• Collaboration avec divers départements pour mener des initiatives visant à améliorer les objectifs de qualité de Comtech.
• Gérer l'ensemble du programme d'audit de l'organisation.
• Faciliter des audits réguliers et effectuer des inspections afin d'assurer la conformité aux normes de qualité et de sécurité.
• Gérer les relations et la supervision avec les vérificateurs internes et externes.
• Préparer et coordonner des rapports d'audit et de certification avec les vérificateurs.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier et résoudre les problèmes de qualité.
• Préparer de la documentation et présenter des rapports sur les indicateurs de qualité et la performance.
• Faciliter des séances de formation pour le personnel sur les normes et procédures de qualité.
• Coordonner avec les auditeurs internes/externes et les organismes de réglementation au besoin.
• Maintenir la documentation liée aux systèmes de gestion de la qualité.
• Mettez en œuvre des actions correctives et préventives pour résoudre les problèmes de qualité.
• Préparer/autoriser des plans d'action corrective pour les lacunes d'audit ou de certification identifiées.
• Soutenir les initiatives et projets d'amélioration continue.

Exigences :

• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de la qualité ou dans un rôle connexe.
• Expérience avec l'analyse statistique et les outils de contrôle de la qualité.
• Expérience éprouvée dans la gestion de projets d'amélioration de la qualité.
• De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Expérience dans la fabrication ou l'industrie des services.
• Maîtrise de l'utilisation de logiciels de gestion de la qualité.
• Capacité à faciliter les audits et à effectuer des inspections.
• Une grande attention aux détails.
• Expérience en formation et amélioration des processus d'affaires.
• Gestion efficace du temps et compétences organisationnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Familiarité avec la modélisation des processus d'affaires (par exemple, BPMN 2.0).
• Expérience avec les normes de qualité, les cadres de sécurité et les réglementations (par exemple, ISO 27001 : 2022, NENA, NIST 800-53 r5, ISO & TL 9000, etc.).
• Les connaissances en gouvernance, risques et conformité en travaillant avec des outils GRC sont un avantage.
• Baccalauréat en gestion de la qualité, génie ou domaine connexe.
• Certification en gestion de la qualité (par exemple, Six Sigma, ISO 9001).

Ce poste exige la conformité au programme de milieu de travail sans drogue de Comtech. Les candidats doivent réussir un dépistage de drogues préalable à l'embauche comme condition d'embauche. Les employés peuvent être soumis à des soupçons aléatoires et raisonnables, ainsi qu'à des tests post-incident. La consommation illégale de drogues — y compris la marijuana, peu importe la loi provinciale — est disqualifiée en vertu des directives fédérales et des exigences DFARS du DoD.

La fourchette salariale reflète le salaire de base attendu pour ce poste. La rémunération finale sera basée sur le rôle, le niveau, les compétences, l'expérience et la localisation géographique.

Comtech Telecommunications Corp. est un employeur offrant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, statut de vétéran protégé en situation de handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi.