Claims Partnership in Québec

En tant que directeur(trice) partenariats indemnisation – Biens, tu es responsable de définir et de faire évoluer la stratégie du réseau de partenaires de services afin de soutenir la performance de l’indemnisation. Tu développes des partenariats durables, assures la qualité et la capacité du réseau et contribues à l’évolution des pratiques afin d’offrir une expérience client distinctive. Par ton leadership, tu mobilises les partenaires autour des priorités d’affaires et contribues activement à la transformation et à la performance du secteur.

Responsabilités

• Définir, développer et faire rayonner la stratégie de gestion du réseau de partenaires en cohérence avec les orientations de l’indemnisation.
• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires clés et représenter Beneva auprès des instances de l’industrie.
• Négocier les ententes de partenariat et encadrer le cycle de vie des partenaires.
• Assurer l’arrimage entre les besoins opérationnels, les attentes des partenaires et les priorités d’affaires de l’indemnisation.
• Assurer la performance du réseau en matière de qualité, capacité, coûts et expérience client.
• Favoriser une collaboration efficace entre les partenaires et les opérations afin de favoriser une expérience fluide et efficace.
• Gérer les enjeux critiques, les plaintes systémiques et les situations de redressement.
• Piloter les initiatives de transformation visant la modernisation des pratiques, des communications et des modes de collaboration avec les partenaires.
• Assurer une gestion proactive des risques et de la capacité lors d’événements majeurs.
• Mobiliser, développer et accompagner une équipe performante en favorisant le développement des talents et de la relève.

Qualifications

• Baccalauréat dans un domaine pertinent.
• Posséder un minimum de 7 à 10 ans en assurance de dommages dont une connaissance approfondie du volet d’indemnisation bien.
• Expérience en gestion de partenariats stratégiques, en développement de réseaux ou en négociation.
• Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Company Culture & Benefits

True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.

We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program.

We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.