Le service à la clientèle et la facturation structurent ce poste temporaire de six mois chez Beneva. Répondez aux questions et accompagnez chaque dossier avec précision.
Comme agent ou agente de bureau II, vous conseillez la clientèle sur les paiements, les prélèvements et l'état des dossiers. Vous proposez des solutions adaptées, convenez des ententes requises et appliquez les procédures établies. Votre analyse soutient l'exactitude des informations et la qualité des données.
Responsabilités clés:
- Répondre aux questions sur les paiements et les prélèvements
- Conseiller sur les solutions et ententes de paiement
- Analyser les dossiers et corriger les informations nécessaires
- Évaluer les demandes liées aux frais et remboursements
- Effectuer les suivis concernant les soldes impayés
Exigences:
- Détenir un diplôme d'études professionnelles ou équivalent
- Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle
- Appliquer les procédures établies avec rigueur
- Maintenir la qualité des données des dossiers
Contribuez au service clientèle de Beneva grâce à votre écoute, votre analyse des dossiers et votre maîtrise des suivis de paiement.
Agent Service Clientèle Facturation in Longueuil employer: CIE_101 Beneva Inc.
Beneva is an exceptional employer that prioritizes the well-being of its employees while fostering a culture of collaboration and continuous development. With a competitive salary, comprehensive benefits including a defined benefit pension plan and flexible work arrangements, Beneva supports a healthy work-life balance. Employees are encouraged to grow their skills in a dynamic environment that values diverse perspectives and actively contributes to community well-being.
