Accompagnez les réclamants avec communication adaptée aux traumatismes et soutien culturel, en personne, à distance ou par téléphone. Travaillez depuis la Colombie-Britannique, la Saskatchewan, le Manitoba ou l'Ontario.
Chez Castlemain, cette assistante ou ce assistant aux réclamations soutient principalement le règlement relatif aux services à l'enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan. Vous expliquerez le règlement, aiderez à remplir les formulaires et offrirez un accompagnement individuel. Le poste permanent à temps plein combine travail communautaire, rencontres en personne et travail à domicile.
Responsabilités clés :
- Soutenir les membres du groupe avec informations, ressources et aide aux formulaires
- Développer des relations avec communautés, membres et organismes locaux
- Diriger les réclamants vers des services juridiques, culturels et de santé mentale
- Participer aux formations, récapitulations et cours d'autoapprentissage
- Respecter les directives de santé et sécurité établies
Exigences :
- Trois ans ou plus d'expérience avec peuples et communautés autochtones
- Excellentes aptitudes de communication écrite et orale
- Connaissance de la culture, de l'histoire et des traumatismes autochtones
- Capacité à protéger la vie privée et la confidentialité
- Permis valide, véhicule fiable et possibilité de voyager jusqu'à 60 pour cent
Apportez votre expérience communautaire, vos communications respectueuses et votre compréhension culturelle au soutien des réclamants chez Castlemain.
Assistante aux réclamations communautaires in Ottawa employer: Castlemain
At Castlemain, we pride ourselves on being an exceptional employer dedicated to supporting Indigenous communities across Canada. Our work culture is rooted in trauma-informed practices and cultural safety, offering employees meaningful opportunities for growth and collaboration. With a focus on community engagement and comprehensive support services, we provide a rewarding environment where you can make a real difference in the lives of others.
