At a Glance
- Tasks: Lead a dynamic team to drive innovative customer success strategies.
- Company: Join Botpress, a leader in AI-driven customer solutions.
- Benefits: Competitive salary and opportunities for professional growth.
- Other info: On-site role with a vibrant team culture.
- Why this job: Make a real impact by enhancing customer experiences with cutting-edge technology.
- Qualifications: 7+ years in Customer Success and strong leadership skills required.
The predicted salary is between 135000 - 165000 $ per year.
Rejoignez Botpress en tant que Directeur Customer Success.
Conduisez des stratégies innovantes pour maximiser la rétention des clients, tout en gérant une équipe dynamique en présentiel.
Ce rôle clé nécessite un leader stratégique avec plus de sept ans d'expérience en Customer Success.
Vous superviserez l'équipe, définirez des objectifs clairs et collaborerez avec diverses équipes pour garantir l’adoption réussie de la plateforme Botpress.
Ce poste exige une présence sur site, sans option de télétravail.
Key
Responsibilities
- Manager et faire évoluer une équipe de Customer Success Managers
- Définir des objectifs et des indicateurs de performance clairs
- Recruter et développer de nouveaux talents en Customer Success
- Structurer et piloter la stratégie de Customer Success
- Agir comme conseiller·ère pour les clients clés
Requirements
- Plus de 7 ans d'expérience en Customer Success
- Expérience en management d'équipe Customer Success
- Expertise en Saa S, Paa S ou tech B2B
- Excellentes compétences en communication et leadership
- Familiarité avec les technologies comme l'IA générative
Apportez votre expertise et votre passion pour le succès client chez Botpress. #J-18808-Ljbffr
Directeur Customer Success à Botpress in Montréal employer: Botpress, Inc.
Botpress is an exceptional employer that fosters a vibrant work culture where innovation and collaboration thrive. With a strong focus on employee growth, we offer ample opportunities for professional development and the chance to lead a dynamic team in a cutting-edge tech environment. Located in a bustling area, our office provides a stimulating atmosphere that encourages creativity and success, making it an ideal place for passionate individuals looking to make a meaningful impact.
