Rejoignez l'équipe de BMO comme Spécialiste en IA conversationnelle pour créer des expériences innovantes avec Connexion virtuelle BMO. Ce rôle engage une collaboration avec plusieurs équipes afin d'optimiser les solutions d'IA.
En tant que spécialiste, vous entraînerez le développement de systèmes de réponse vocale interactive (RVI) en langage naturel au sein de notre centre d'appels. Vous travaillerez main dans la main avec les équipes de technologie, d'analytique et de gestion des risques pour fournir une expertise spécialisée dans les initiatives d'IA conversationnelle de BMO. Ce rôle exige une solide compréhension des opérations de centres de contact ainsi que du développement de solutions technologiques.
Responsabilités principales:
- Agir comme conseiller auprès des secteurs d'affaires
- Établir des relations avec les parties prenantes
- Surveiller la performance des initiatives d'IA
- Concevoir des rapports et tableaux de bord
- Contribuer à l'élaboration de stratégies opérationnelles
Exigences:
- 5 à 7 ans d'expérience pertinente
- Expertise en IA conversationnelle
- Maitrise des systèmes CCaaS comme Amazon Connect
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à prendre des décisions basées sur les données
Apportez votre expertise en IA conversationnelle pour élaborer des solutions qui soutiennent stratégiquement Connexion virtuelle BMO.
Spécialiste en IA conversationnelle BMO in Québec employer: BMO Groupe financier
BMO est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque employé est valorisé et encouragé à se développer. Avec des opportunités de formation continue, un soutien à la croissance professionnelle et des avantages compétitifs tels que l'assurance santé et le remboursement des frais de scolarité, BMO s'engage à favoriser le succès de ses employés tout en ayant un impact positif sur les communautés qu'elle dessert. Située dans un secteur en pleine expansion, l'équipe de Financement immobilier de BMO permet aux professionnels de contribuer à des projets significatifs tout en développant leur expertise dans un cadre collaboratif et innovant.
