Appuyez les clients de BMO avec une connaissance approfondie des produits bancaires et une communication claire. Traitez les demandes rapidement tout en respectant les normes de service et les risques.
Ce poste d'Agent Service à la clientèle soutient une clientèle Petite Entreprise sous la gestion d'un Directeur de compte. Vous analysez les problèmes, déterminez les prochaines étapes et fournissez les renseignements appropriés. Vous contribuez aussi aux initiatives stratégiques, aux suivis d'indicateurs et aux activités de maintien.
Principales responsabilités :
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes
- Fournir les renseignements nécessaires sur les produits et services
- Effectuer le suivi des indicateurs et des étapes importantes
- Recueillir les données pour rapports et tableaux de bord
- Appliquer le cadre de gestion des risques de BMO
Exigences :
- Deux à trois années d'expérience pertinente généralement
- Études postsecondaires connexes souhaitables
- Bonnes compétences en analyse et résolution de problèmes
- Bonnes compétences organisationnelles et de collaboration
- Bilinguisme considéré comme un atout
Faites valoir votre connaissance des produits BMO, votre jugement analytique et vos communications auprès de la clientèle Petite Entreprise.
Conseiller Service Bancaire BMO in Montréal employer: BMO Groupe financier
BMO est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque employé est valorisé et encouragé à se développer. Avec des opportunités de formation continue, un soutien à la croissance professionnelle et des avantages compétitifs tels que l'assurance santé et le remboursement des frais de scolarité, BMO s'engage à favoriser le succès de ses employés tout en ayant un impact positif sur les communautés qu'elle dessert. Située dans un secteur en pleine expansion, l'équipe de Financement immobilier de BMO permet aux professionnels de contribuer à des projets significatifs tout en développant leur expertise dans un cadre collaboratif et innovant.
