Responsable Solutions Clients B2B – Cloud & ERP in Montréal

Tâches:

• Développer et gérer les cycles de vente complets (prospection, qualification, présentation des solutions, négociation et conclusion) pour les services d’implantation des solutions technologiques et infonuagiques. (25%)
• Analyser les besoins d’affaires des clients et proposer des solutions technologiques adaptées (ERP, CRM, intégrations, plateformes cloud) en collaboration avec les équipes techniques et partenaires. (20%)
• Préparer, rédiger et coordonner les propositions commerciales, SOW et estimations de projets, en veillant à leur exactitude, compétitivité et faisabilité. (15%)
• Gérer et développer un pipeline de ventes actif à l’aide d’outils CRM, assurer le suivi des opportunités, atteindre les objectifs de ventes et maximiser les opportunités de vente additionnelle (upsell). (15%)
• Maintenir et développer des relations d’affaires avec des clients, partenaires et décideurs de niveau exécutif, participer à des rencontres stratégiques, présentations et événements professionnels. (15%)
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (ventes, opérations, services professionnels, marketing) afin d’assurer la transition des mandats, l’alignement des offres, la satisfaction client et le succès des projets. (10%)

Formation requise:

• Diplôme universitaire en administration, technologies de l’information, commerce ou dans un domaine connexe.

Expérience professionnelle requise:

• Minimum de 12 mois d’expérience en vente complexe B2B, incluant la prospection, la négociation et la conclusion de ventes (closing), idéalement dans un environnement technologique ou des solutions d’affaires.
• Minimum de 12 mois d’expérience avec des solutions ERP, CRM, API et plateformes infonuagiques, telles que NetSuite, Salesforce, Sage Intacct, Microsoft Dynamics, Odoo, Certinia, Boomi, Celigo ou équivalents.
• Expérience démontrée dans la gestion de cycles de vente complets, incluant la qualification des besoins, la préparation de propositions, la négociation contractuelle et la conclusion d’ententes.
• Expérience en coordination avec des équipes techniques, services professionnels et partenaires pour l’élaboration des solutions adaptées aux besoins des clients.

Compétences techniques recherchées:

• Solide compréhension de l’architecture applicative infonuagique et des écosystèmes ERP/CRM.
• Capacité à rédiger des propositions commerciales, des énoncés de travaux (SOW) et des estimations de projets.
• Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalents).
• Capacité à analyser des données de vente, suivre des indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports.
• Connaissance de SQL (atout).

Compétences clés:

• Excellentes compétences en vente consultative, négociation et conclusion de ventes (closing).
• Capacité à interagir efficacement avec des dirigeants de niveau C-suite (CFO, directeur TI, directeur des ventes, etc.).
• Excellentes aptitudes en communication, présentation et persuasion.
• Forte capacité d’organisation, de gestion des priorités et de travail sous pression dans un environnement dynamique.
• Leadership transversal et capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires (ventes, opérations, marketing, services professionnels).

Langues:

• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). La connaissance d'autres langues constitue un atout.

Autres exigences:

• Disponibilité pour voyager à l’international (Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Moyen-Orient).
• Autonomie, esprit d’initiative, orientation résultats et sens aigu du service client.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.