Conseiller(ère) principal(e) en efficacité organisationnelle

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) principal(e) en efficacité organisationnelle afin de compléter notre équipe. Relevant du Directeur — Efficacité organisationnelle, la personne titulaire conçoit, harmonise et déploie les processus qui touchent plusieurs équipes ou entreprises du Groupe Beluga. Dans un contexte de croissance et d’intégration de nouvelles entreprises, elle documente les façons de faire, définit les processus communs, accompagne les propriétaires de processus et veille à l’arrimage entre les besoins opérationnels et les outils de gestion. Son expertise contribue à réduire les écarts de pratiques, le retravail, les délais et les risques tout en favorisant l’adoption durable des changements.

Rôle & Responsabilités

• Concevoir des processus communs pour les fonctions de soutien et documenter les variantes requises lorsque les réalités opérationnelles le justifient.
• Planifier et réaliser l’harmonisation ainsi que le déploiement des processus priorisés par le Directeur — Efficacité organisationnelle.
• Documenter les processus, préparer les communications, former les utilisateurs et accompagner les équipes lors de leur mise en application.
• Assurer l’arrimage entre les processus des fonctions de soutien et leurs points de contact avec les opérations et les chantiers.
• Mettre en place et maintenir un référentiel central des processus incluant les propriétaires, les responsabilités, les règles opérationnelles et les variantes permises.
• Soutenir les propriétaires de processus dans l’appropriation, la mise à jour et l’amélioration de leurs processus et organiser des revues périodiques.
• Détecter les écarts entre les pratiques et les standards approuvés, collaborer à leur résolution et escalader les situations non résolues selon le processus établi.
• Développer et suivre des indicateurs portant notamment sur les temps de cycle, le retravail, la conformité et les délais d’approbation.
• Collaborer avec les personnes responsables de l’ERP et des autres outils afin d’assurer la cohérence entre les processus cibles et la configuration des systèmes.
• Documenter les besoins d’affaires, participer aux ateliers conjoints et présenter les compromis nécessitant un arbitrage.
• Animer des ateliers d’amélioration continue et appliquer des méthodes reconnues afin de réduire les erreurs, les délais et le retravail.
• Travailler avec les équipes dans les bureaux et sur les chantiers afin de comprendre les réalités opérationnelles, soutenir l’adoption et résoudre les blocages.
• Respecter l’autonomie des fonctions et s’assurer que les processus proposés sont validés avant leur déploiement.

Informations contractuelles

Expérience & Qualifications requises

• Formation universitaire en administration, en gestion des opérations, en génie, en développement organisationnel ou dans un domaine connexe; une combinaison pertinente de formation et d’expérience pourra également être considérée.
• Minimum de 7 ans d’expérience pertinente en transformation organisationnelle, en amélioration des processus ou en efficacité opérationnelle dans un environnement complexe.
• Expérience en construction ou en infrastructure, essentielle.
• Expérience dans un contexte de croissance rapide comportant plusieurs entreprises ou unités d’affaires, essentielle.
• Expérience en cartographie, en analyse, en harmonisation et en déploiement de processus transversaux.
• Capacité à définir les rôles et responsabilités, à documenter les règles opérationnelles et à élaborer des indicateurs de performance.
• Expérience d’intégration de processus à la suite d’une acquisition ou d’une fusion, un atout important.
• Formation Lean ou Six Sigma, ceinture verte ou niveau supérieur, un atout.
• Expérience de définition de processus dans le cadre d’une implantation ERP, idéalement Acumatica, un atout.
• Excellentes aptitudes en animation d’ateliers, en communication et en accompagnement du changement.
• Capacité à mobiliser des gestionnaires et des équipes sans lien hiérarchique direct et à remettre en question les façons de faire avec tact.
• Esprit analytique, jugement, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte de croissance.

Avantages sociaux

• Salaire avantageux.
• 4 semaines de vacances annuelles.
• Assurances collectives dès l’embauche (médical, dentaire, vue, assurance-vie et assurance salaire).
• Soins de santé virtuels (télémédecine).
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF).
• Plan d’épargne-retraite collectif avec contribution égale de l’employeur (jusqu’à 3 %).
• Formation continue.
• Conciliation travail / vie personnelle.
• Horaire d’été à l’année — les vendredis, on termine à midi!

Conditions d’emploi

Lieu de travail : siège social de Boisbriand. Type de poste : permanent, temps plein. Mode présentiel. Présence régulière dans les bureaux des entreprises affiliées et sur les chantiers, selon les besoins.