Directeur(trice) adjoint(e) des opérations

Notre client est une entreprise de transport maritime qui assure un service essentiel de transport de marchandises et de passagers vers des communautés côtières éloignées du Québec. Son réseau s'appuie sur des terminaux, des entrepôts et plusieurs ports d'escale. Son équipe des opérations terrestres, basée à Rimouski, coordonne toute la chaîne logistique, de la réception du fret jusqu'au quai.

Les principales responsabilités :

• Gérer l'ensemble des activités du terminal de Rimouski : réception, entreposage, conteneurisation, chargement et déchargement des marchandises et des véhicules;
• Diriger l'équipe du terminal (supervision de l'entrepôt, du cargo et du soutien administratif) : horaires, encadrement, mobilisation et évaluation;
• Coordonner les opérations de quai lors des escales du navire, en collaboration avec l'équipage et la main-d'œuvre portuaire;
• Gérer les marchandises hors normes, les volumes exceptionnels et les imprévus (météo, bris, retards), et évaluer leurs impacts sur la clientèle;
• Appliquer la grille tarifaire et assurer l'exactitude de la documentation de transport : lettres de transport, manifestes, bons de chargement et rapports d'incidents;
• Traiter les plaintes et les réclamations avec rigueur, cohérence et professionnalisme;
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité, de manutention et de transport des marchandises dangereuses;
• Planifier l'entretien des conteneurs, de l'équipement roulant et des installations;
• À terme, diriger l'ensemble des opérations terrestres du réseau (terminaux, agent(e)s portuaires, équipes de manutention) et siéger au comité de gestion;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Les avantages du poste :

• Salaire de départ d'environ 100 000 $, avec progression prévue à 115 000 $ et allocation automobile lors de la nomination au poste de directeur(trice) des opérations;
• Plan de relève clair et documenté : accession à la direction des opérations après environ neuf mois;
• Transfert de connaissances structuré avec un(e) directeur(trice) d'expérience qui demeurera disponible après la transition;
• Assurances collectives pouvant s'appliquer dès le premier jour (sur preuve de couverture actuelle);
• Reconnaissance possible des années d'expérience afin de bonifier les vacances dès l'embauche;
• Aide à la relocalisation : remboursement pouvant atteindre 5 000 $ sur présentation des pièces justificatives;
• Séminaire annuel de formation d'une durée de quatre jours;
• Un rôle de direction au cœur d'un service essentiel, avec un impact concret sur des communautés éloignées.

Exigences :

• De 5 à 7 ans d'expérience significative en gestion, incluant la supervision directe de personnel;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Disponibilité à l'extérieur des heures normales de travail lors des journées critiques d'exploitation et en cas d'imprévus (soirs et fins de semaine);
• Expérience en transport, en logistique, en entreposage, en opérations portuaires ou en gestion d'opérations industrielles;
• Une expérience dans le domaine maritime ou intermodal constitue un atout;
• Expérience en gestion d'équipes multisites ou à distance (atout);
• Sens politique et excellent entregent : capacité à établir et à maintenir des relations de confiance durables avec la clientèle et les partenaires;
• Curiosité et ouverture d'esprit : capacité à observer et à s'approprier les méthodes en place avant de recommander des changements;
• Formation collégiale ou universitaire en logistique, en transport, en gestion ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise de la suite Microsoft 365; connaissance des principes d'amélioration continue (5S, Kaizen) ou des normes ISO (atout).

Salaire : 100 000 $ à l'embauche; 115 000 $ + allocation automobile lors de la nomination (à discuter selon le profil)

Horaire : Jour, horaire variable selon les opérations.